天安门是国家的政治文化中心，是国家举行重要活动和重大庆典的重要场所，也是国内外宾客向往的旅游景点。国庆期间，熙熙攘攘的人群中，一群身穿着统一的蓝色服装的身影引人注目，他们的到来成为天安门城楼一道新的风景线。

       选拔骨干，冒雨上岗

       长假过后的第一天， 8名安利志愿者冒雨上岗，在天安门城楼的信息咨询亭和人群聚集区域引导游客有序排队、检票、安检，并为游客提供解答信息咨询、语言翻译和紧急救护等志愿服务。安利志愿者作为由北京团市委、北京市志愿服务指导中心发起的“天安门志愿服务项目”中提供志愿服务的第二支队伍，将在天安门城楼提供为期8天的志愿服务。

安利志愿者为游客提供信息咨询服务

       参与本次志愿服务的志愿者都是安利志愿者队伍中的骨干成员，他们有着丰富的志愿服务经验，且团队中几名来自安利语翼手语服务队的成员还可以为聋人朋友提供便利，让身边的弱势群体得到更好的服务和帮助。

安利志愿者在信息咨询厅为游客解答问题

       完善服务，提升工作效率

       目前，天安门志愿服务项目处在试运行阶段，安利作为首批试行志愿团队的第二支队伍，率先形成一套专业化、组织化的志愿服务体系，使服务更成熟更有效率也成为安利志愿者的重要任务。上岗首日，安利志愿者在信息咨询厅增设了中英文提示板，上面集中解答了游客提及最多的几大问题。志愿者吕嘉珩说：“不仅如此，我们将咨询亭的小窗摘除了，避免了”隔窗“喊话的尴尬，更加贴近服务对象。

信息咨询厅增设中英文提示板，解答游客常见问题

       志愿服务延续红色情结

       自2011年起，团市委、毛主席纪念堂管理局联合推出毛主席纪念堂志愿服务项目以来，安利始终积极响应团市委的号召，连续4年参与毛主席纪念堂志愿服务项目，为参观毛主席纪念堂的国内外游客提供高水平、有特色的志愿服务，迄今已累计服务时长近1万小时，接待服务对象超过120万人次，收到广泛好评。

       ‍安利始终致力组建一支政治素质高、能力强、专业精、服务好的志愿服务团队。安利志愿者表示，将尽心、尽责、尽职完成接下来的志愿服务工作，为群众提供最贴心、高效的服务。

安利志愿者为外国友人提供帮助