腾讯删除有关安利谣言千余条

一段时间以来,不断有人借助微信、互联网等渠道散布针对安利的各种谣言。公司为此采取多项措施积极应对。截至2014年底,公司已通过向腾讯微信平台举报删除谣言5000多条;去年10月,还发起全国首例微信传谣诉讼案并胜诉。1月26日,公司反谣行动再出重拳,在由中国人民大学刑事法律科学研究中心主办的“利用互联网损害商业信誉、商品声誉违法犯罪问题”学术研讨会上,安利作为企业代表参会,介绍安利反谣经验,并与各级公安机关、司法部门的专家,多个学术科研机构的学者以及腾讯等企业代表交流探讨打击治理网络谣言领域的相关问题。

 

近年来,随着社交媒体的发展,网络谣言大量涌现并呈愈演愈烈之势。一些不法人员利用网络造谣成本低、效果好、风险小的特点,大肆造谣传谣以达到商业目的。为吸引眼球促成网民自发传播,这些谣言大多攻击知名企业。安利(中国)公共事务总经理翟明翯在研讨会上介绍,由于竞争对手的恶意竞争,安利一直是某些企业乃至非法传销人员的攻击对象。去年以来,公司综合使用向微信投诉、起诉传谣微信公众号、与自媒体直接沟通、通过各种途径辟谣等手段,积极应对和反击网络谣言,取得了诸多成效。

 

2014年,公司以确凿证据证明“蛋白粉转基因、净水器致癌、老板死了”等网络文章均属谣言。在积极与腾讯法务部及微信监管平台举报后,截至2014年底,微信平台已删除微信公众号谣言5000多条。

 

同年10月,公司将一刊登两篇安利谣言文章的微信公众号所有人告上法庭,象征性索赔1元并要求其道歉。最终经法院调解,双方达成协议,帐号所有人删除谣言文章,在其微信号发布道歉信,并向公司支付了1元人民币赔偿金。作为全国首例微信传谣诉谣案,此案意义在于其表明了微信传谣要负法律责任,由此也为企业应对反击微信谣言做出了有益探索。

 

此次研讨中,与会专家们针对网络谣言的治理提出了许多意见建议。中国人民大学刑事法律科学研究中心执行主任刘明祥教授表示,网络谣言泛滥流传,混淆误导公众视听,严重干扰了企业正常经营,扰乱了市场经济秩序,最终也会损及消费者利益。

 

中国人民大学法学院李奋飞副教授建议,目前有关各方特别是网络服务提供商,对于其平台上屡次造谣传谣公众号的监管应该更快更有效,为受到侵害的企业提供及时、有效的解决措施。与会相关政府部门专家也提出,加强对具有运营功能的公众帐号的有效监管,已成为网络谣言治理不可或缺的一环。另外,有关部门专家还呼吁政府加紧完善相关互联网违法行为治理的法律法规体系建设。

 

来自腾讯的参会嘉宾表示,微信平台近期积极推出系列举措抵制谣言蔓延。其定期更新的“谣言过滤器”会对网络谣言进行分析、批判。对因传谣被连续投诉举报达三次的公众号会进行封号处理。未来,腾讯公司还将继续配合有关部门,加大对于微信造谣、传谣的监管力度。

 

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