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2024.09.01

小安营养师&纽崔莱人体成分分析仪——InBody H30 用户手册

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纽崔莱人体成分分析仪 （型号: InBody H30） 用户手册 纽崔莱人体成分分析仪(型号: InBody H30), 以下简称“InBody H30”来进行测试姿势说明及安装使用指南。 感谢您购买InBody H30。本用户手册详细地描述了InBody H30的所有功能。 为了让您能够安全地使用本产品，使用前请务必阅读用户手册，阅读后请妥善保管，以便随时查阅、参考。 熟知并遵守用户手册，可以更有效地使用产品。测试姿势 将手柄抬至上图所示高度，大概与肚脐等高 伸直手臂，双臂不能接触腰部。 拇指接触长方形电极。 脚后跟对准脚部电极末端。 关于测试姿势的详细内容请参考14页 "4.2 测试姿势" 联系方式 拜斯倍斯医疗器械贸易（上海）有限公司[代理人及售后服务] 代理人地址：上海市闵行区宜山路1698号903、904室 电话: +86-21-64439705 传真: +86-21-64439706 网站: inbodychina.com 电子邮箱: info@inbodychina.com InBody Co., Ltd.[生产商] 生产商地址：InBody Bldg., 625, Onju-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06106 Republic of Korea 电话: +82-2-501-3939 传真: +82-2-501-3978 网站: inbody.com 电子邮箱: info@inbody.com 著作权 根据《著作权法》规定，未经安利（中国）电子商务有限公司和InBody Co., Ltd. 的书面许可，本用户手册任何整体或部分的内容不得被擅自复印、复制、翻译或变换为其他媒体格式。本用户手册可能存在印刷错误，内容如有变更，恕不另行通知。安利（中国）电子商务有限公司和InBody Co., Ltd. 对未遵守本用户手册所述内容而产生的一切损失不承担责任。为了提高产品性能，产品外观及规格参数等可能有所变更，对此恕不另行通知。目录 1 安全 ..... 5 1.1 本用户手册的安全标志 ..... 5 1.2 使用注意事项 ..... 5 2 产品外观 ..... 6 2.1 产品组件 ..... 6 2.2 各部名称及功能 ..... 6 3 产品使用 ..... 7 3.1 使用环境 ..... 7 3.2 安装电池 ..... 7 3.3 测量注意事项 ..... 8 3.4 连接小安营养师 ..... 9 4 使用注意事项 ..... 15 4.1 手柄使用注意事项 ..... 15 4.2 测试姿势 ..... 15 5 用户识别功能 ..... 18 5.1 用户进行第二次上秤 ..... 18 5.2 无法使用用户识别的情况 ..... 19 6 查看测试结果 ..... 20 6.1 测试完毕，查看结果 ..... 20 6.2 结果页面 ..... 20 6.3 测试数据解读 ..... 217 清洁与存放…………………………………………………………24 7.1 管理产品……………………………………………………………24 7.2 清洁…………………………………………………………………24 7.3 存放…………………………………………………………………24 8 故障排除……………………………………………………………25 8.1 错误提示……………………………………………………………25 8.2 简易故障排除………………………………………………………26 8.3 常见问题……………………………………………………………27 9 产品参数……………………………………………………………28 10 其他…………………………………………………………………29 11 产品质量保证………………………………………………………301 安全 ### 1.1 本用户手册的安全标志 警告 如不遵守该指示，可能导致严重伤害。 注意 如不遵守该指示，可能导致产品损坏或测试结果不准确。 ### 1.2 使用注意事项 警告 - 体内装有人工心脏起搏器（Pacemaker）等植入式医疗器械或监测装置等维持生命必需的医疗器械患者，请勿使用本产品。进行InBody H30测试时，微电流可能导致仪器（心脏起搏器）不正常运行，造成生命危险。对于不遵守以上注意事项而造成的人员伤亡或仪器损坏，InBody Co., Ltd. 不承担法律责任。 - 生物电阻抗分析法（BIA）使用的是安全的低电平电流，对人体无害。 - 患有传染病或皮肤病的患者，请避免接触设备或使用本产品。设备使用后，应使用柔软的布和乙醇等灭菌剂清洁仪器。 - 使用灭菌剂清洁仪器时，不要将液体直接倒在产品上，否则可能导致产品故障和漏电触电事故。 - 请勿将本产品用于除人体成分分析和体重测量以外的其他目的。 - 本产品不是医疗器械，不能判断有无疾病。疾病的诊断和处方，请遵医嘱。 - 体内有钢钉或金属牙等金属植入物者，可能会导致测试结果不准确或发生错误。 注意 - InBody H30是精确测量身体成分的敏感仪器。在冰箱、电视机等电子产品附近进行测试或在日光灯正下方进行测试时，可能受到电磁波噪音的影响而导致测量值出现误差。请在远离电子产品的地方进行InBody H30测试。 - 请在产品参数中注明的工作环境下使用。过高或过低的温度、湿度及压力可能影响产品运行，请勿在浴室等潮湿空间使用。 - 请注意不要让食物残渣或饮料等液体进入产品内。这会影响产品内部的电子装置，导致出现问题。 - 请勿随意拆卸产品，否则可能造成伤害及产品故障，还可能导致测量值出现误差。对于使用者随意拆卸造成的产品损坏及相关损失，InBody Co., Ltd. 不承担责任。产品长期不使用时，请取出电池，将产品放入包装盒内，存放在表面平坦的地方。 - 废弃产品和产品电池时，请遵照相关法规处理。 - 搬移产品时，请注意不要让产品受到严重冲击。 - 检查维修工作必须由InBody Co., Ltd.服务中心工作人员进行。如需检查维修，请联系400-888-5363。2 产品外观 ### 2.1 产品组件 产品包含如下组件。请检查组件是否齐全。 纽崔莱人体成分分析仪（型号：InBody H30），用户手册1本，AA（5号）电池4节 *本用户手册适用于型号“InBody H30”，下文中所有关于InBody H30的描述均代表对型号“H30NW”的说明。 ### 2.2 各部名称及功能 1. 脚部电极：测量时受试者脚部接触的部分。 2. 手柄：测量时双手握住的部分。手柄通过连接线与主机相连。 3. 手部电极：测量时受试者双手拇指接触的部分。 4. 显示屏（LCD）：通过屏幕显示测量状态和结果等。 5. 旋钮：可以开启或关闭电源，输入身高，查看结果。 - 短按旋钮，开启电源。 - 长按旋钮，关闭电源。 6. 踏板：与测量体重的称重传感器相连。 7. 脚垫：确保体重测量准确度的支撑脚。破损时无法准确测量体重。 8. 电池盒：安装电池的地方。打开盒盖，可以装入电池。3 产品使用 ### 3.1 使用环境 - 本产品适合在室内使用。 - 请安装在地面平坦的地方。产品应放在没有倾斜、凹凸和震动的坚硬地面使用。放在地毯或垫子等表面不平的地方使用时，测量值可能不准确。 - 在冰箱、电视机等电子产品附近进行测试或在日光灯正下方进行测试时，可能受到电磁波噪音的影响而导致测量值出现误差。请将产品安装在远离电子产品的地方。 - 请在产品参数中注明的工作环境下使用。 ### 3.2 安装电池 注意：电池使用4节1.5V AA（5号）电池，请注意安装电池的正负极，正确安装。电池方向不正确，会损伤产品内部电路，导致电源无法开启。 1. 打开电池盒的盒盖，装入电池。 2. 盖上盒盖。 更换电池时注意事项： - 为了减少因电池长期使用可能发生的危险，请取出所有旧电池，换上4节全新的AA（5号）电池。 - 为了保持最佳状态，请使用型号全部相同的4节电池。 - 请务必检查所有电池是否安装正确。电池安装错误可能导致设备受损或不正常运行。产品使用 3.3 测量注意事项 为了获得准确的测量值，应排除影响测量的因素。请遵守下列使用建议： 1. 应空腹测量 如果测量前曾进食，则应该至少间隔2小时之后再进行测量，因为食物的重量会被当成身体的重量而造成计算误差。 2. 测量前应排空大小便 虽然膀胱和肠道内容物不会被计算入身体成分，但其重量会被计算入身体重量，从而影响测量结果。 3. 运动后不宜立即进行测量 力量练习和剧烈运动都可以引起体成分的暂时性变化。 4. 测量前静立10分钟左右 躺或久坐后立即进行测量，结果会不够准确，因为从卧位或坐位站立起来之后身体中的部分水分会逐渐向下肢转移，需要一段时间来达到平衡。 5. 淋浴或桑拿后不宜立即测量 出汗会导致身体成分发生暂时性变化。 6. 女性月经期间不宜进行测量 女性在月经期间身体水分会增加。 7. 测量环境应保持适宜的温度（20℃~25℃） 人的身体成分在适宜温度下比较稳定，而过热或过冷都会造成身体成分的不稳定。 8. 重复测量应保持测试条件与上一次测量尽可能一致 保持测量条件的一致（包括穿着同样的衣服、空腹测量或运动前测量等）能够最大程度保证测试结果的一致性或可比性。 9. 尽可能在上午进行测量 人体站立较长时间时身体水分会积聚于下肢，下午时此现象会更明显。产品使用 3.4 连接小安营养师 使用微信小程序“小安营养师”，可以蓝牙Wi-Fi双连接。每个用户第一次连接的时候需要蓝牙连接一次，当连接Wi-Fi后，只要Wi-Fi保持连接状态，二次上秤的时候就不需要再次连接蓝牙，直接赤脚上秤即可。 要求事项 - iOS13.0以上，Android7.0以上版本可连接。 - 仅限蓝牙5.0或以上版本的智能手机型号才可连接。 - 连接小安营养师和产品时，应保持移动设备的蓝牙功能处于开启状态。产品使用 安装并运行微信，通过搜索小程序“小安营养师”（详细步骤请见下图） 秤主第一次测量步骤(iOS、安卓系统连接都适用) 只要第一位用小安营养师进行蓝牙连接InBody H30，就能成为该秤秤主。 1. 通过微信搜索小程序“小安营养师”或微信扫码 2. 完成“小安营养师”微信授权认证 3. 绑带手机号码自动生成个人账号 4. 在“发现”-“硬件管理”找到纽崔莱人体成分分析仪 5. 填写并确认个人基本信息 6. 点击体测仪上的旋钮点亮屏幕准备连接蓝牙 7. 搜寻附近设备中 8. 蓝牙成功连接 9. 根据授权信息手机尾号后6位自动生成个人账号 10. 开始连接Wi-Fi（第一次连接成功，后续无需重复连接） 11. Wi-Fi连接中 12. Wi-Fi连接成功点击“开始测量”后 13. 请以正确的测量姿势光脚上秤开始测量 14. 等待加载至100%完成InBody测量产品使用 在“小安营养师”查看个人测量数据报告 点击“查看全部指标” 查看18项测量数据 只要第一位用小安营养师进行蓝牙连接InBody H30,就能成为该秤秤主，并可以在自己的小安营养师上查看之后上秤的所有组员的数据。 秤主可通过小安营养师查看组员报告 秤主点击 “我的体重记录” 下拉可切换不同用户 选择账号名称 查看组员的测量报告产品使用 注意：用户一旦在连接小安营养师的时候发现任何问题，请参考一下流程。 问题：当用小安营养师出现无法连接秤时，要怎么解决？（特别是华为鸿蒙手机） 回答：无法连接时，一般会出现如下4种弹窗提示： 1. “请在小程序设置中开启蓝牙和定位权限” 解决方法：在小安营养师-我的-授权管理-系统权限 授权-开启-“位置信息和蓝牙”授权这两个权限。 2. “请在手机设置中打开蓝牙和定位完成设备连接” 解决方法：开启手机“蓝牙”和“位置信息”功能。 3. “未搜索到设备，请确保设备开机并在附近” 解决方法：在手机设置-应用程序-微信中，开启“附近的设备”和“位置信息”授权；重新点亮设备或重新安装电池后连接。 4. “设备配置错误，请联系InBody客服中心（400-888-5363）咨询，服务时间：周一至周五9:00-18:00” 解决方法：可能因为用户第一次用了InBody App来蓝牙连接了秤，使之无法再用小安营养师进行蓝牙连接，因此需要拨打售后电话在指引下进行重置设备。 *上图为弹窗提示示意具体内容见右边4种说明 问题：当华为鸿蒙手机蓝牙连接不了纽崔莱人体成分分析仪(InBody H30)怎么办？ 回答：当您使用华为鸿蒙手机打开小安营养师关联纽崔莱人体成分分析仪时遇到问题，出现错误提示的弹窗，请确认以下几点功能权限是否全部开启。产品使用 1 微信使用权限 打开手机自带的设置图标，确保蓝牙已打开； 并下拉列表找到【应用和服务】内的【应用管理】； 找到微信就可以设置/管理微信使用的权限了，确认将关联纽崔莱人体成分分析仪用到的【位置信息】【附近的设备】功能全部打开。 2 小安营养师使用权限 在微信内打开小安营养师，点击右上角【…】找到【设置】按钮； 将【位置信息】与【蓝牙】权限打开； 轻松两步，即可解除问题，这样您就可以继续按照系统指引进行关联啦。 问题：如果按以上步骤你都还是无法连接小安营养师，该找谁？ 回答：若纽崔莱人体成分分析仪（型号：InBody H30）有任何问题请拨打安利家居科技产品专线（4008-333-333）服务时间：周一至周日 24 小时，除国家法定假期外或请联系 InBody 客服中心（400-888-5363）咨询服务时间：周一至周五 9:00-18:00。产品使用 用户非第一次测量步骤 1. 站上踏板 测量体重 2. 请握住手柄以进行用户识别 查看屏幕上的账号昵称是否正确（如账号错误，旋转按钮，找到个人手机尾号的账号） 3. 请握住手柄 伸直手臂 等待InBody测量及Wi-Fi传输 4. 查看并确认测量结果 更多详细数据可在小安营养师中查看 在“小安营养师”查看个人测量数据报告 1. 点击“查看全部指标” 2. 查看18项测量数据4 使用注意事项 4.1 手柄使用注意事项 连接手柄和主机的连接线可以在一定范围内拉伸并恢复原状，过度拉扯可能无法复原，还可能会导致产品故障。因此请注意不要过度拉扯连接线，以防损坏。 4.2 测试姿势 正确的手臂姿势 上臂内侧不能接触身体两侧。若手臂接触到身体，请穿带袖的轻便衣服进行测试。 - 双手应在小腹前侧，避免双手紧贴腹部或抬得过高。使用注意事项 - 请勿弯曲手臂。 正确的手部姿势 握住手柄，将拇指放在手部电极上。 - 左手和右手不能相互接触。 - 手指不能脱离手柄。使用注意事项 正确的腿部姿势 大腿内侧不能相互接触。若大腿内侧相触，请穿短裤或长裤进行测量。 正确的脚部姿势 赤脚站上踏板，将后脚跟对齐电极。 - 请勿穿袜子测量。 - 双脚不能相互接触。 - 穿长裤时，请注意不要让裤边夹在脚部电极与脚底之间。 如果手掌和脚掌十分干燥或脚上有较厚的角质，可能无法测量。在这种情况下，您可以用湿巾轻轻擦拭您的手和脚，然后进行测量。5 用户识别功能 5.1 用户进行第二次上秤 在小安营养师中第一次蓝牙连接成功后，当您进行InBody测试时，它将识别用户，测试数据将自动存储在秤中。如果当时小安营养师与秤的连接断开了，累计数据将在产品连接到小安营养师时一次性同步数据。 1 赤脚站在产品踏板上，然后打开电源。 - 如果体重不正常，请离开踏板，检查地板上是否有任何异物，并确认显示为0.0kg后再次测量体重。 - 在执行0.0kg调整之前，请检查产品放置的位置是否水平且坚固，并且地板上没有铺上任何垫子、毯子。 2 体重测量完成后，握住手柄并保持正确的测试姿势。 3 查看屏幕上显示的昵称。 注意 - 如果有体重和阻抗相似的用户可能显示他人的账号（号码后6位数）您可以通过转动旋钮来选择自己的手机后6位数 - 如果身高发生变化，您可以在小安营养师中进行更改。 - 底部的进度条显示跳转到测试所需的时间（约8秒）。 4 (参考事项) 非小安营养师注册用户使用时，请按以下步骤进行。 a 旋转旋钮选择Guest。 b 按下旋钮后，旋转旋钮输入身高。 按下旋钮或等待约8秒（选择Guest并输入身高后约4秒）后开始测试。 注意 - 如果有体重和阻抗相似的用户，可能显示他人的昵称。 - 使用用户识别功能，可以不输入身高直接进行InBody测试。 - 更换电池后，需要用小安营养师重新蓝牙连接一次产品，同步用户资料后，才能使用用户识别功能。用户识别功能 5.2 无法使用用户识别的情况 请在应用程序中注册产品和昵称。 1 表示你没有用小安营养师蓝牙连接过秤，你需要用小安营养师蓝牙连接一次秤才行。 - 在上图界面状态下，转动旋钮输入身高，并进行InBody测试。但是，测试结果不会存储在设备和应用程序中。 检测到新电池。 如需使用用户识别功能， 请通过APP进行InBody测试。 2 更换电池后未通过小安营养师蓝牙连接后进行测试 - 更换电池后，需要用小安营养师重新蓝牙连接一次产品，同步用户资料后，才能使用用户识别功能。6 查看测试结果 6.1 测试完毕，查看结果 测试开始后，进行约10秒的InBody测试。 测试结束后，屏幕显示100%。 秤面显示100%后，放下手柄，并离开踏板。 每隔4秒秤面会自动显示一项测试数据，所有结果会重复显示两遍。 - 旋转或短按旋钮，可以手动旋转查看结果项目。 - 长按旋钮，可关闭设备。 参考 结果项目重复显示2遍后或旋转旋钮后1分钟内无操作时，电源自动关闭。 6.2 结果页面 在产品中只能查看体重、体脂率、骨骼肌量、内脏脂肪，及其标准范围结果。完整的18项数据结果可以在小安营养师中查看。 体重、体脂率、骨骼肌量、内脏脂肪结果 - 与上一次测量值相比的变动值（▲：上升，▼：下降，—：无变动） - 测量值 体重、体脂率、骨骼肌量标准范围结果 - 测量值 - 标准范围结果 参考 如需在产品中查看与上次测量值相比的变动值和标准范围具体数据界面，必须在用户识别功能或小安营养师中开始测试才能查看。查看测试结果 6.3 测试数据解读 什么是BMI？ BMI又叫“身体质量指数”，反应人体肥胖程度直观的基础指标。BMI超重或者肥胖，需要及时进行体重管理。BMI显示偏轻或者正常，需要结合其它指标，比如体脂率、肌肉量等进行综合评估。 计算公式：BMI = 体重（公斤）/ 身高（米）² 18.5 24.0 28.0 偏轻 正常 超重 肥胖 维持体重 减重 什么是体脂肪？ 体脂肪量是全身总体脂肪之和它的作用有： - 储存能量 - 保护身体 - 生成激素 体脂肪超标，不仅引发肥胖，还会增加心脏病糖尿病等疾病的风险，通过科学体重管理。体脂肪量降低时血压、血脂、血糖也会发生积极的变化。 什么是体脂率？ 体脂率能准确反应一个人的体脂肪含量和健康状况，短期内体脂率略微增加的原因可能是体重下降的速度比体脂下降的速度更快，无需焦虑，请注意均衡饮食并结合适量运动。 计算公式：体脂率(PBF%) = 体脂肪 / 体重 × 100% | 脂肪率 | 男性 | 女性 | |--------|------|------| | 标准范围 | 10-20% | 18-28% | | 理想值 | 15% | 23% | 什么是内脏脂肪？ 内脏脂肪储存在腹腔内，过量积聚会导致腹部突出，形成“大肚腩”。内脏脂肪等级就是评估人体内脏器周围脂肪囤积的程度指标，标准范围是1-9，等级数值越大，危险因素越大！当数值≥10时，肥胖和心脑血管的健康问题要格外警惕！ 科普内容，非产品广告，仅供参考查看测试结果 什么是腰臀比？ 腰臀比（WHR）是判断中心性肥胖（即“腹型肥胖”）的重要指标，腹部脂肪堆积会加大冠心病、高血压、糖尿病等慢性疾病的风险。当腰臀比超标时，需要及时进行体重管理。 计算公式：WHR=腰围/臀围 | 腰臀比 | 男性 | 女性 | | --- | --- | --- | | 标准范围 | 0.80-0.90 | 0.75-0.85 | | 理想值 | 0.85 | 0.80 | 什么是蛋白质？ 蛋白质是一种重要的大分子有机化合物，也是合成抗体的原材料。如果蛋白质偏低，可能令防护力下降，而且可能会导致肌肉流失，降低新陈代谢率不利于减重。 什么是肌肉量？ 肌肉含量低，代表蛋白质摄入不足，基础代谢下降，热量消耗减少，减脂有难度。肌肉含量低还会增加糖尿病等慢性疾病的风险。肌肉量越多，人体基础代谢率就越高，身体越不容易发胖，多补充蛋白质、进行适度运动、避免久坐不动。 什么是骨骼肌？ 骨骼肌是肌肉的重要部分附着在骨骼上。当骨骼肌指标低的时候会： - 基础代谢降低，脂肪易积聚 - 抵抗力、免疫力下降 - 腰椎颈椎缺少肌肉的保护，长期以往，患腰肌劳损和肩颈劳损几率增加 补充足量的维生素矿物质可以促进骨骼肌生长，帮助消耗更多热量，从而促进基础代谢。 科普内容，非产品广告，仅供参考查看测试结果 什么是基础代谢率？ 基础代谢率是指人体在静息状态下维持生命所需的最低能量消耗率，其所消耗的热量占到每日总热量消耗的60%-75%。基础代谢的正常范围，男性：1400-1800千卡；女性：1000-1500千卡。肌肉含量越高，基础代谢率越高，燃脂也越快。建议通过规律有效的运动，摄入优质的蛋白质等营养素，帮助增肌，有效减脂，促进基础代谢率提高，健康减重。 什么是骨矿物质？ 骨矿物质是指构成骨骼的无机物质，包含钙、磷、镁等元素，都是维持骨骼强度的必需物质，骨骼物质的含量对骨骼健康和预防骨质疏松等非常重要，如果含量偏低，骨骼易变得脆弱容易发生骨折，要重视相关矿物质的补充。 什么是无机盐？ 无机盐是反应身体矿物质的含量，包含钙、钠、钾等。无机盐含量低，代表身体矿物质含量低，表示健康状态不佳，需及时补充维生素和矿物质，尤其在运动后。 什么是身体水分？ 身体水分占体重的50%-70%，因此水分管理很重要。 指标偏低：可能是运动过后补水不足或处于亚健康状态。 指标偏高：可能是身体水肿、处于生理期，久站久坐、低肌肉型肥胖。 科普内容，非产品广告，仅供参考7 清洁与存放 ### 7.1 管理产品 - 握住手柄时，请注意不要过度拉扯连接线。请参考4.2 手柄使用注意事项。 - 手柄底面和手柄置放处内置磁铁，可能会吸附金属粉末等异物。如沾有异物，请使用柔软的布擦拭。 - 不使用产品时，踏板上不要放置任何物品。 - 请避免设备底部出现异物，避免导致体重测量出现误差导致体重测量出现误差。 - 请注意不要让脚被产品底部夹住而受伤。 - 请注意不要让食物或饮料等异物进入设备内部。这会对电子装置造成致命性的伤害。 ### 7.2 清洁 - 有传染性疾病或皮肤病的患者使用后，请用柔软的布和乙醇等灭菌剂清洁产品。 - 使用灭菌剂清洁仪器时，不要将液体直接倒在产品上，否则可能导致产品故障和漏电触电事故。 - 请勿用洗涤剂直接擦拭脚部电极和手部电极。液体类洗涤剂流入产品内部可能发生腐蚀，造成设备故障。 - 不要使用含有稀释剂、苯等有机溶剂的清洁液，可能导致设备外观表面受损。 - 请使用柔软的布擦拭产品上的异物。 - 污染严重时，用沾有中性洗涤剂的水将布打湿，拧干至不滴水后擦拭污染物质。 ### 7.3 存放 - 请勿将产品存放在湿度过高或暴露于直射光线的位置。避免导致产品变形或者出现故障。 - 产品长期不使用时，请取出电池，将产品放入包装盒内存放。 - 请存放在没有剧烈温度变化的干燥处。8 故障排除 8.1 错误提示 使用过程中出现问题时，LCD屏幕显示相关错误代码。下面是具有代表性的错误代码和解决方法。 相关错误代码：C51H, C61H, S21E, S00A, A11E, A21E 不符合测试条件时显示该提示。请勿穿袜子和丝袜，请检查手部和电极的接触状态，然后重新测量。 - 请用湿巾擦拭手脚，在湿润状态下进行测试。 - 请移动到周围没有电子设备和插座的地方后进行测试。 - 请将4节旧电池全部更换为新电池后进行测试。 若问题仍未解决，请与客服中心（400-888-5363）联系。 参考 - 如果手掌和脚掌十分干燥或脚上有较厚的角质，可能无法测量。在这种情况下，您可以用湿巾轻轻擦拭您的手和脚，然后进行测量。 - 体内有钢钉或金属牙等金属植入物者，测试结果可能不准确或发生错误。 电量不足 剩余电量过低或电量不足时显示。请将4节旧电池全部更换为新电池。 Wi-Fi连接不畅 Wi-Fi连接断开时会显示。请检查Wi-Fi连接状态。 数据传送失败 Wi-Fi已连接，但由于临时通信错误而无法传输测量值。 参考 - 即使显示Wi-Fi无法连接，测量数据也会储存在设备中。在应用程序中单击同步按钮，可将存储在产品中的数据与应用程序同步。 - 因Wi-Fi无法连接导致存储设备的数据，将在Wi-Fi连接一次后全部传输。 - 为确保Wi-Fi连接顺畅，请将InBody与连接的Wi-Fi共享点的距离保持较近，并检查周围环境，避免障碍物。故障排除 8.2 简易故障排除 下面是产品使用过程中可能发生的问题及解决方法。按如下提示操作后，若问题仍未解决，请拨打安利家居科技产品专线（4008-333-333）服务时间：周一至周日 24 小时，除国家法定假期外或请联系 InBody 客服中心（400-888-5363）咨询服务时间：周一至周五 9:00-18:00。 无法进行InBody测试，显示“请检查您的拇指和后脚跟”的提示。 - 请用湿巾轻轻擦拭手脚后测试。手掌和脚掌过于干燥或脚部角质过多时，可能无法正常测试。 - 请注意姿势，重新测试。上臂内侧贴住腋窝或双手、双臂接触到身体其他部位时，可能影响测试。请保持正确的姿势，将手柄抬至小腹的高度。正确的测试姿势，请查阅4.3测试姿势。 - 请更换测试场所。电子设备和蓝牙设备密集的地方或正上方有日光灯的地方，可能产生电磁干扰。 按旋钮无法开启电源。 - 请检查电池的电极方向。可能是电池的电极方向不正确导致电源无法开启。 - 请更换电池。电池可能处于放电状态。 体重值异常。 - 若体重显示异常，请离开踏板，检查地面有无异物并确认屏幕显示0.0kg后，再重新测量体重。 - 按压产品边角，检查产品是否处于水平状态。在地毯或垫子上测量体重时，体重值可能不准确。请将产品放在水平、坚硬的地面上测量。 - 请检查产品底部的4个脚垫是否夹有异物或破损。脚垫之间有灰尘或脚垫破损，会影响体重值。 - 请检查地面是否平整，产品是否被挤压。产品被挤压或产品底部的脚垫被异物挤压时，产品可能无法正常工作。### 故障排除 #### 8.3 常见问题 **问题：** 每次上秤测量前都需要用小安营养师蓝牙连接吗？（iOS、华为系统连接都适用） **回答：** 每个人第一次上秤测量，都需要用小安营养师小程序蓝牙连接一次该秤；但当用Wi-Fi连接后，第二次上秤就不需要再蓝牙连接了，直接上秤测量，测量完下秤后打开小安营养师就可以查到最新的报告数据。 **问题：** 一天内多次测量，为什么会有细微差别？ **回答：** 由于体内的水分通过新陈代谢不断循环，即使一天内多次测量，也可能会有约100克的细微差别，而且每次上秤姿势、脚底和手与电极的接触面积都有不同。建议每天只测量一次，并且每次测量应保持测试条件与上一次测量尽可能一致（包括穿着同样的衣服空腹同时段测量或运动前测量等）能够最大程度保证测试结果的一致性或可比性。 **问题：** 当多人上秤时，如何能让每个上秤的人快速用小安营养师连接体测仪？ **回答：** 每个人上秤测量后，都立即关掉蓝牙，或长按秤面按钮到关机，再点击重启后，下一个用户即可快速蓝牙连接体测仪进行测量。 **问题：** 用户可以用InBody570/InBody270(AEC的专业仪器)的身体数据与InBodyH30/H20的身体数据做横向对比吗？它们的数据有差距吗？ **回答：** InBody的专业系列产品（如InBody570/270）与家用系列产品（如H30/H20）的数据肯定是有一定差异的，而人体成分情况也时刻在发生变化。尽管两系列产品在测量项目上有所不同，但它们均采用了InBody的核心测量技术及统一算法。因此，即便是不同型号的产品，其数据准确性之间的差异也相当微小，远小于不同品牌之间的差异。产品参数 9 产品参数 | 生物电阻抗(BIA) | 在3个频段（5kHz、50kHz、200kHz）分别对5个节段（右上肢、左上肢、躯干、右下肢、左下肢）进行15种电阻抗测量 | | --- | --- | | 测量项目 | 4极8点接触式电极 | | 电极方式 | 直接节段多频率生物电阻抗测试法（Direct Segmental Multi-frequency Bioelectrical Impedance Analysis Method, DSM-BIA方式） | | 测量方法 | 不使用经验估算值 | | 身体成分计算 | 体重，体脂率，骨骼肌量，内脏脂肪 | | 结果项目(LCD) | 体重，骨骼肌量，体脂肪量，BMI，体脂率，腰臀比，内脏脂肪等级，肌肉量（Soft Lean Mass），InBody评分，体型坐标，身体均衡评估（上下半身），基础代谢量，成长曲线 | | 结果项目(APP) | 阻抗测量20秒以内 | | 测量时间 | 工作环境：10 - 40 ℃, 30 - 75 % RH, 70 - 106 kPa | | 工作环境 | 保存环境：-10 - 70 ℃, 10 - 95 % RH, 50 - 106 kPa（无凝结） | | 保存环境 | 体重范围：10 - 150 kg | | 体重范围 | 身高范围：95 - 220 cm | | 身高范围 | 年龄范围：18岁以上成年人（才能连接小安营养师） | | 年龄范围 | 电源条件：DC 6V（1.5V AA（5号）电池4节） | | 电源条件 | 显示屏：2.25英寸TFT LCD | | 显示屏 | 尺寸（宽×长×高）：318 mm × 361 mm × 56 mm | | 尺寸(宽×长×高) | 重量：2.5 kg | *以上参数如有变更，恕不另行通知。10其他 产品中的有害物质的名称及其含量 | 部件名称 | 有害物质 | | --- | --- | | 铅（Pb） | 汞（Hg） | 镉（Cd） | 六价铬（Cr6+） | 多溴联苯（PBB） | 多溴二苯醚（PBDE） | | 电路板组件 | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | | 塑料件 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | | 五金件 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | | 其他附件 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 本表格依据SJ/T 11364的规定编制。 ○：表示该有害物质在该部件的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。 ×：表示该有害物质至少在该部件某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及InBody H30的检测结果。在当前技术水平下，所有有害物质的使用控制到了最低线。InBody H30会继续努力通过改进技术来减少这些物质的使用。 ![环保标志] 本产品的“环保使用期限”为10年，该环保使用期限是指在正常使用情况下，产品及其附件产品含有的有毒有害物质不会发生外泄或突变，不会对环境造成严重污染或对其人身、财产造成严重损害的期限。11产品质量保证 保修政策 - 在正常使用的情况下（非人为损坏、遗失），自购买之日起，纽崔莱人体成分分析仪（InBody H30）享有18个月免费寄修服务（下称“保修期”）。 - 任何在此没有规定的条款将遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款。 - 若产品出现故障，请联系安利家居科技产品服务专线（4008-333-333）和InBody H30客服中心热线（400-888-5363）咨询服务。 | 名称产品 | 纽崔莱人体成分分析仪 | 产品型号 | InBody H30 | | --- | --- | --- | --- | | 购买日期 | 保修期 | 自购买之日起18个月 | 保修期内如出现以下情况之一，InBody将不提供免费保修服务： - 1. 因顾客使用、维护、保管不当或人为损坏(包括但不限于以下情况)造成的破损或故障。 - 1.1. 自行拆开或改装造成的破损或故障； - 1.2. 使用暴力拆除而造成的破损或故障； - 1.3. 接触火源及高温造成的变形、破损或故障； - 1.4. 由于跌落造成的破损或故障。 - 2. 因自然灾害等不可抗力（例如：地震、水灾、火灾、战争雷击等）、使用环境（例如虫害）等导致相关部件的破损或故障。 - 3. 因使用非InBody公司提供或指定的零件或配件进行安装，或者没有按照该手册指定的流程进行安装、使用、保养而导致的损坏或故障。 - 4. 经由非InBody维修或售后服务中心拆卸、修理和更换。 - 5. 不能提供机器机身序列号，或整机机身序列号标签已被涂改或损害无法辨认的情况。 - 6. 顾客提供的机身序列号与实际修机器的机身序列号不符或者被涂改。 - 7. 保修期届满及其他不符合免费保修条件的情形。

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