安利创办人之一理查•狄维士先生为我们讲述安利事业,赖以产生、发展和不断壮大的七个重要事业支柱。这些重要的支柱不仅体现了安利事业的业务特色,同时还展示了安利作为一家支持个人创业的公司所倡导的自由企业的精神。
理查•狄维士:
当我们游历世界时,会见识到各个国家、不同文化的伟大成就,体验到各种不同的风俗传统。当你们对这些了解的程度越深,你们就越会生出崇拜和尊敬之情。看到人们聚集一处,相互学习,丰富彼此的生命,将这个世界变成一个更加美丽的地方,就让人不由得感到心潮澎湃。当我审视安利事业的时候,我想不出世界上还有和安利一样的企业。安利完全不靠政府的支持与帮助,在人与人之间构建起密切的关系,并将这种关系在安利事业中加以不断延续。这是一项了不起的成就。
你们和你们的日常工作有着非常关键的作用——通过一对一的服务,不断改变人们的生活。这就是安利的意义所在。当我们开创安利时,我们并没有这样的意识。当时我们不过只是想谋求生计罢了。你们最初不也是这样吗?那时,我们只不过是想组建一家小企业。我记得汤姆•米契莫休珊说过,“总有一天你们的生意会实现一年价值上亿美元”。我笑了,我告诉他冷静点,不要乱夸这样的海口。但如今,安利真的成了一年数十亿美元的企业。其中一大半都是来自于我们的海外业务。这充分显示出我们所取得的成就。
当我们第一次坐在地下室里谈起这项业务,谈起开创安利的时候,一切都建立在对人们的信心之上。当时的美国刚刚经历完第二次世界大战,大家知道,安利创业于1959年。当时,东西方之间树立起一道壁垒,苏联在世界上的势力非常强大,并且各种问题不断累积升级。两个世界之间的紧张局势一触即发。当时,一切都有可能发生。但这并没有改变我们的决心。你知道我们是怎么说的吗?我记得杰说,虽然情况是这样的,但人们是真的想要工作。他们不希望碌碌无为地荒废人生。他们希望做点有意义的事情,干一些报酬丰厚,能让他们养家糊口的事情。他们甚至不会奢望大富大贵,他们只是希望能照顾好自己的家庭。
然后我们决定就这样干。我们相信,我们能够在这个国家——现在是在全世界——找到渴望机会的人。他们不会要求恩赐,也不会想要低廉的把戏,更不会乞求任何施舍。他们只是渴望能获得一个机会,然后他们就会踏实去干。而你们正是这样做的。因此,以下内容虽然听起来有点陌生,但你们肯定早就理解于心。安利事业的原则和基础在于对人们的极大尊重。我们正是以这样的方式,抱着这样的信仰开创了安利。这就是第一个支柱。
安利事业的第二个支柱是产品。我知道,你们都忙于销售计划,告诉人们我们的产品非常出色,如果他们不满意的话可以退款。这一招非常奏效。但我和杰注意到,有成百上千人试图复制我们的计划,但他们采用的却是低劣的产品,因此他们都失败了。
我们还一度为这类企业编制了追溯名录,但如今它们都不复存在了。但所有人都听过各种各样天花乱坠的说辞。其他公司推出了能让你们一夜之间就恢复青春的产品。什么产品又有什么作用。这个可以不消几天就治好百日咳,那个能够让人迅速变瘦。你们根本不用试,只要听这些话就知道,这些产品完全没有经过研究,毫无理论体系支持,更没有保障和品质可言。如果没有高品质的产品,这套计划是行不通的。在开初的时间,杰总是在埋头做功课,而我则忙于推广业务。大家都知道我更外向一些,而杰更倾向于研究,以确保产品的品质。因此我们能提供一些独特的、公平价格的东西。
所以,安利事业的第二个支柱便是产品。
第三个支柱和我们创业时决定需要找出一个理由有关。你们可能不认为一家公司需要一个创业的理由。你们拿到产品,你们发展销售人员,你们出门去推销。但我们凭借我们多年来销售纽崔莱产品的经验知道,如果我们没有一个理由团结起来,没有一个存在的目的,我们就很难成功。纽崔莱的理由就是,我们帮助人们感觉更好,我们让他们的营养状况更健康,这就是连接我们的纽带。当我们坐在地下室,谈起这个问题的时候,我们思考着我们的理由该是什么呢?你们当中肯定有人会觉得,当时我们碰巧想到了自由企业这个念头,然后讨论了起来。事情不是这样的。我们是思考后才决定将此作为我们的理由的。当我们开创纽崔莱时,我们的理由是让人们的营养状况更加健康;而之后的理由又是什么呢?我们又将代表什么样的精神?我们思考,我们讨论,最后决定我们的主张应是自由企业精神和幸福。这就是安利事业的代名词。这就是高高飘扬在安利事业上方的一面旗帜。这就是任何一位安利人所在之处的奋斗口号。我记得多年之前,杰里•杜特邀请我去阿克伦演讲,我们要在一所高中的礼堂中举办这次活动。我们都认为那是一次非常出色的活动。当时,体育场还是礼堂几乎座无虚席。可能规模要稍微小一点。我问杰里,我该讲什么话题?说说安利业务?讲讲计划还是……他说,不用讲这些。只要再来给我们讲讲自由企业制度的巨大成就,提醒我们在危急关头聚集一处、团结一心的原因,我们才能为这个原因而投身其中。而现在,我知道你们当中有人会想,那在如今的世界里,这个家伙干嘛还说这些事情呢?我知道你们当中有些人可能不明白。这些都是凝聚人心的因素。
我知道,明天你们离开这里之后就会听到别人的讥笑之语。但你们离开这里后,你们又会再度回到一个周围人都拿你取笑逗趣的环境之中。你们应当认识到,自己是投身于一项比这些人所能想象的更伟大的事业。并且你们要找到让他们也投身其中的方法,让他们也能感受到自己是有价值的人。这才是真正的要点所在。人们问我,你是干什么的?我回答,我嘛,我就是一名拉拉队队长。
你担任公司总裁还是什么职位。我说,对呀,但这不重要。我只是四处周游,为人们加油,为人们鼓劲。我活跃于各地,帮助人们振奋精神,告诉他们,“你们真棒。我爱你们。你们一定能做到!”我说,我这辈子都在做这些,并且我非常在行。
安利事业的发展或许并不是唯一的奇迹。我们都知道这一点,但它构建的基础却是让人们团结一心的精神,是自由企业制度的本质,是让失去信心的人们重新振作,这就是我们一直以来的使命。不断奋斗,提醒人们他们所拥有的巨大价值,提醒他们能够做到自己所不能想到的事情。
接下来,我要讲的第四个支柱就是拥有自己的事业。作为安利事业的一项支柱,这是一项伴随发生的事情。什么叫做拥有自己的事业?我要从事安利事业了,不,不是去从事安利事业,而是从事你自己的事业,这才是关键。在你们开拓自己事业的过程中,有一家公司能为你提供支持和帮助。这才是我们讨论的核心问题所在。
当我和杰讨论创业的最初几个星期,我们谈到了这个问题。拥有自己的事业的理念拥有巨大的力量。同我们一起长大的许多人选择了去找一份工作。如今,不少人都说我要去找一份好工作。言下之意就是,我现在没有工作,我找不到工作。因此我们需要评估有多少人对于工作不是那么有兴趣,对被工作束缚的生活不是那么有兴趣。我们发现有数以百万计的人都是如此。我父亲一辈子的大部分时间都在替别人工作。他总是告诉我说,要从事你自己的事业。从我最初的记忆起,只要谈到工作问题,他就总是在告诉我,不管选那一行,一定要从事自己的事业。这涉及到自由问题。要自己奋斗决定成败,因为这是你们自己的事业。你们接电话,你们打电话,你们忍受讥讽嘲笑,你们继续进行着安利的事业。当我们问你们为何要这样做时,你们给出的回答中,有一种是“因为这是我自己的事业。”
这个理念拥有如此巨大的力量。这就好比要照顾好自己的孩子,因为他们是自己的孩子,他们是自己的骨肉。这个比喻再贴切不过了,拥有自己的事业就好比拥有自己的孩子。
下面我要讲的第五个支柱是平等。男女之间的平等、肤色之间的平等、贫富之间的平等,平等一直都是一个亘古不变的话题,也是一个古老的难题。安利事业在创业伊始,就将平等的理念赋予其中,从来没有像学校一样的刻板教条。
你们读了几年级?你们递交申请书时能不能附上推荐信?你们能不能证明你们的父母亲的情况?你们能不能提供拥有足够资金的证明?你们有没有良好的财务记录?在安利事业中,我们从来不问这些问题。我们只关注你们是不是想试一试,是不是愿意着手开始。我们不在意其他任何一切。我们尽力让安利保持这种性质。多年以来,有各种心理机构找到我们,说我们一定希望对高级营销经理级别的营销人员进行测试,从而能够找出能在安利中成功的人们的特点。我们回答,我们用不着做这些。我们只是寻找这些特点。我们从不做问卷调查,我们对此不感兴趣。我们只是试图找出接纳每个人的途径,而不是去寻找将人更快地排除出去的途径。
有时候,我看着皮特坐在那里,想着他就要获得他的博士学位了,今天在座的人当中也有不少人都拥有博士学位。我对此表示称赞和敬意。我绝不会贬低这种成绩。但是想一想,无论有无博士学位,对于你们是否把握安利的大好机会都没有任何影响,这难道不是一件美妙的事情吗?我不介意你们是不是城里最木讷寡言的人。你们知道,我几乎没有上完高中。我的平均成绩大约只达到C。我曾经还选择并通过了拉丁语课,但前提是这辈子都别再让我碰它。
现在,我很高兴我不必获得某种学术分级成绩才能从事这项事业。我相信,你们当中也有不少人也和我差不多的水平。但是你们都能把握机会为之奋斗,这就够了。还有一个男女平等问题。在安利从来不会出现这样的问题:我们邀请配偶,而不会只邀请家中某一位家庭成员。在任何一次安利颁奖活动上,我们都会邀请夫妇两人同时出席。我们的限制在于是否携带某位亲密的朋友方面。
任何活动,我们都会邀请夫妇两人参加。这就是平等。这里我还要指出另一方面的平等。平等还意味着贫穷的人也能触及安利事业。我们不收取过高的入门费,不为资料套装定价过高,从而为他们消除许多路途上的障碍。因为当资料套装定价过高时,我们的做法就毫无平等可言,这样低收入阶层的人群无法开始从事安利。关于平等,我还可以告诉你们很多故事。其中,很多年之前,大概三十几年前吧,我们在一家酒店里举行了一次小型会议。之前我们曾在这里举行了几次会谈,但都一无所获。参加的人是直销人员或者其他与会者,我记不清了,但肯定起码有两百人。那次我们讨论的是,是否应当为每份开始安利事业的资料套装收取五美元。讨论过程非常激烈。有人说,这样做不是不可以,但会把一些人排除在外的。此前人们可以直接得到一张申请表。我们免费发放,只要签好发回来就可以了。结果很多人签好名发回申请表,却不知道公司是干什么的。然后我们就为每份申请表收取一美元,让人们必须有所投入。但情况并没有好转多少。我们觉得如果是五美元的话,那他们就必须要下定决心才会做了。那可是很久之前,那时的一美元和现在的价值可大不一样。但平等体现在很多层面。不仅仅是种族,不仅仅是性别,不仅仅是宗教信仰,它是确保各个地方的所有人,而无论他们的语言是什么,无论他们的人生哲学是什么样,无论他们有一个什么样的政府,而始终都能获得机会的方方面面。我们去那里,是因为那里的人们需要一个机会。然后我们会处理好其他的一切事情,一切都会迎刃而解,用不着担心。
接着,安利业务计划是第六个支柱。对于计划我说的内容不多,因为你们对此了解得比我更清楚。你们能说出所有的特点和各种奖励。但你们应当了解有关业务计划的一点是,我记得当年杰告诉我说,我们要在业务计划中增加许多福利内容,让人们自甘情愿地早出晚归,加班加点努力工作,让他们能够忍受各种逆境,即便所有人都报以嘲笑讽刺也不为所动。我们应当拥有足够的奖励,以让人们能够忍受这一切,忍受悲观、失望和困难,这样他们才会进入并继续留在安利事业之中。当我们进军国际市场的时候,我们也是同进同退的。这也是业务计划的一方面内容。对于我们进行调整的其他细节,我们可以说上许多,但关键始终在于业务计划本身!计划,计划,计划才是改变世界的原因。
我要说的第七点,狄克已经告诉你们了。因为他已经讲了,所以我可以一语带过。他谈到了合作关系,他谈到了携手互助。这指的是公司及其员工与营销人员以及独立事业之间的合作关系。为了让大家互相待以平等的尊重,我们将我们的方案设计成我们能够一起合作的方式。你们可别忘了,安利营销人员协会的成立是早于公司的成立时间的。因此从创立安利事业之初,我们就信守结成伙伴,携手合作的承诺。
一直以来,我都需要学习很多东西,人若不学习就会止步不前。我曾经有这种想法:我是老板,我是总裁,这里是我的王国,这里我说了算。也许你们中也有人对于自己的营销事业也是这样想的。安利曾经也有过艰难的岁月,业绩不佳,问题频现。通过同你们许多人以及来自世界各地的其他很多人进行会谈,我们对安利事业应当如何发展,如何克服以往的过错和失误进行了讨论。然后我有了一个新的目标。其中最首要的一点就是,我不会再继续担任主宰。我应当摒弃这种唯我独尊的心态。因此我的目标就变成了,要你们成为自己事业的主宰。
因此,我们的目标是,如何才能将那些在生活泥沼中挣扎的人们拉出来?即便他们身处的国度说着和我们不同的语言,但他们希望有所作为。我们如何才能让他们成为自己的主宰?我们如何才能让他们感受到自己的价值?我们如何才能让懂得不多,信心不足的他们热爱拥有自己事业的感觉?我们如何才能让他们站上这个平台,然后说,让我告诉你,我的目标是帮助你成就一番事业?我们的征途遍及整个世界。这是以自由企业精神为名的征途,是为了让人们能够拥有并经营自己的事业。这就是我们的使命。这就是我们的理由。我们的理由是帮助你们成为这样一种人。今天,你们许多人成为了自己的主宰,负责一大片区的安利业务,对此我向你们表示敬意。我们的目标是继续为你们提供帮助。但我们更大的目标则是,助人自助,成为自己的主宰,让他们分享这种荣光,让他们也同样能感受到这种荣耀。然后我们又将继续前行,因为我们还将让其他更多人成为自己的主宰,不断成长,体验到自己的价值。这就是我们今天为之奋斗的目标。只要我们继续关注这个目标,我们就会长期不变地坚持这种做法,我们给予这些并不复杂的东西,因为这是我们对你们的承诺。
当你们孤立无援,身陷困境,受尽讥讽嘲弄,人们质疑你们为何要干这种疯狂事情的时候,请想一想我们创立安利事业的根本原则,我们是如何恪守原则,实践为你们的事业负责的承诺。成为你们生命的主宰,再去帮助其他人成为他们生命的主宰。我们感谢你们,我们以你们为自豪,并向你们表示尊敬,我们爱你们。
七大支柱。安利创办人之一理查·狄维士先生向我们介绍了安利事业的七个关键支柱,它们不仅塑造了安利的业务特色,还体现了安利作为一家推动个人创业的公司所倡导的自由企业精神。在周游世界的过程中,我们能够亲身体验各国文化的伟大成就和多样的风俗传统。随着对这些文化的深入了解,我们会自然而然地产生敬仰之情。观察人们聚集在一起相互学习,以丰富彼此的生命,将这个世界变成一个更加美丽的地方,这种景象令人激动不已。在考察安利的事业时,我难以想象世界上存在像安利这样无需政府支持与帮助,而能通过人与人之间的紧密联系,在直销事业中不断传承的公司。你们以及日常工作的人发挥着至关重要的作用,通过一对一的服务持续改变人们的生活,这正是安利的真正价值所在。最初创立安利时,并没有这样的意识。我们仅仅只是想维持生计。你们最初不也是这样吗?那时我们只是想创立一个小型企业。我记得汤姆·米切尔曾说过,总有一天,你们的生意会达到年价值上亿美元的规模。我听了后笑了,提醒他要冷静,不要轻易许下这样的承诺。但如今,安利已经成为一个年收入数十亿美元的企业,其中一大半来自海外业务,这充分证明了我们的成就。当我们第一次坐在地下室里讨论安利的创立时,我们的信念完全建立在对人们的信任之上。那时的美国刚刚结束第二次世界大战,而安利则是在1959年创立的。当时,东西方之间存在着对立,苏联在全球的影响力极其强大,各种问题不断累积升级,两个世界之间的紧张局势一触即发。尽管如此,这些都没有改变我们的决心。你了解我们是怎么说的吗?我记得杰说,尽管情况是这样的,但人们真心渴望工作,他们不希望虚度光阴,他们希望做些有意义的事,找些报酬丰厚、能养家糊口的工作,他们甚至不奢求大富大贵,他们只是希望照顾好自己的家庭。我们决定就按这个方向努力。我们相信,我们可以在全球找到这样的人,他们不寻求施舍,不满足于廉价的把戏,也不乞求任何施舍。他们只是渴望获得一个机会,然后他们就会踏踏实实地去努力,而你们正是这样做的。因此,虽然以下内容可能听起来有些陌生,但你们肯定早就理解于心。安利事业的原则和基础在于对人们的极大尊重。我们正是以这样的方式,抱着这样的信仰开创了安利,这就是第一个支柱。安利事业的第二个支柱是产品。虽然你们忙于销售计划,宣传我们的产品如何优秀,并承诺不满意可以退款,这一策略非常有效,我和杰却发现成百上千家企业试图复制我们的模式,但它们采用的都是质量低劣的产品,因而均告失败。我们曾为这些企业编制了一份黑名单,但如今这些企业已不复存在。此外,市面上充斥着各种夸大其词的广告,其他公司推出的产品声称能让人一夜之间恢复青春,或者几天内治愈百日咳、减肥等,都不用试,听这些话就知道,这些产品完全没有经过研究,缺乏理论支持,更没有品质保障。没有高品质的产品,这套计划是无法实现的。当时,杰总专注于研究工作,而我则忙于推广业务。大家都清楚,相较于我,杰总更内向一些,更倾向于研究以确保产品的质量。因此,我们能够提供一些独特且公正的产品。所以安利事业的第二个支柱便是产品。第三个支柱与我们创业时决定需要找一个理由有关。你们可能不认为一家公司需要一个创业的理由,你们拿到产品,你们发展销售人员,你们出门去推销。但是我们凭借我们多年销售纽崔莱产品的经验知道,如果我们没有一个理由团结起来,没有一个存在的目的,我们就很难成功。纽崔莱的理由就是我们帮助人们感觉更好,我们让他们的营养状况更健康,这就是链接我们的纽带。当我们坐在地下室探讨这个问题时,我们在思考我们的理由应该是什么。你们中可能有人会认为,我们当时只是偶然想到了自由企业这个想法并开始讨论。但事实上,我们经过深思熟虑才将其作为我们的理由。当我们创立纽崔莱时,我们的理由是让人们营养状况更加健康,那么之后的理由又是什么呢?我们又将代表什么样的精神?经过深思熟虑和讨论,我们最终决定我们的主张应该是自由、企业精神和幸福感。这正是安利事业的代名词,这面旗帜在安利事业中高高飘扬,也是每位安利人奋斗的口号。我还记得多年前,杰里·杜特邀请我去阿克伦进行一次演讲,我们计划在一所高中的礼堂举办此次活动。我们都认为那是一次非常出色的活动。当时体育场还是礼堂,几乎座无虚席,可能规模稍小一些。我询问杰里,我应该讨论什么话题?是讲述安利的业务讲解计划,还是强调自由企业制度的显著成就,并提醒我们在面临危机时团结一心的原因?我们才能为这个原因而投身其中。我知道,有人可能会问,在当今世界,为何还要提及这些事情?我明白,有些人可能并不理解,这些是凝聚人心的方式。我知道,你们离开这里后,将会听到别人的讥笑之语,你们会再度回到一个周围人都拿你取笑逗趣的环境之中。你们应当认识到自己是投身于一项比这些人所能想象的更伟大的事业,并且你们要找到让他们也投身其中的方法,让他们也能感受到自己是有价值的人,这才是真正的要点所在。当别人问及我的职业时,我总是回答说,我是一名啦啦队队长。他们进一步询问我是否担任公司总裁或其他重要职务,我则回应说,这些头衔并不重要。我的角色是四处鼓舞人们,激励他们团结一致,充满热情地迎接挑战。我活跃在各个领域,鼓励人们相信自己的能力,提醒他们他们远超过自己的想象。我这一生都在做这些事情,并且我非常热衷于它。虽然安利事业的发展并非唯一的奇迹,我们都知道这一点,但其背后的精神——团结一心、自由企业制度的本质——帮助失去信心的人重新振作,这正是我们的使命,不断奋斗提醒人们他们所拥有的巨大价值,提醒他们能够做到自己所不能想到的事情。接下来我要讲的第四个支柱就是拥有自己的事业。作为安利事业的一项支柱,这是一项伴随发生的事情。什么叫做拥有自己的事业?我要从事安利事业了不是去从事安利事业,而是从事你自己的事业,这才是关键。在你们开拓自己事业的过程中有一家公司能为你提供支持和帮助,这才是我们讨论的核心问题所在。当我和杰讨论创业的最初几个星期,我们谈到了这个问题,拥有自己的事业的理念,拥有巨大的力量,同我们一起长大的许多人选择了去找一份工作。如今不少人都说我要去找一份好工作工作言下之意就是我现在没有工作,我找不到工作。因此我们需要评估有多少人对于工作不是那么有兴趣,对被工作束缚的生活不是那么有兴趣,我们发现有数以百万计的人都是如此。我父亲一生中大部分时间都在为别人工作,但他总是告诉我,应该追求自己的事业。从我记事起,他就不止一次地告诉我,无论选择哪一行,都要投身于自己的事业。这关乎自由,关乎个人奋斗和成败,因为这是你们自己的事业。你们接听电话,拨打电话,承受讥讽和嘲笑,继续推进安利的事业。当被问及为何这样做时,你们给出的回答中有一种是因为这是我自己的事业。这一理念蕴含着巨大的力量,正如照顾自己的孩子一般,因为他们是自己的骨肉。这个比喻再贴切不过了,拥有自己的事业就好比拥有自己的孩子。接下来,我要讨论的第五个支柱是平等,包括男女平权、肤色平等以及贫富平等。平等是一个经久不衰的话题,同时也是一道古老的难题。安利事业在创立之初就将平等的理念融入其中,我们不像学校那样有刻板的规章制度。你读了几年级?申请时是否能附上推荐信?能否证明你们的家庭情况?是否有足够资金的证明?是否有良好的财务记录?在安利事业中,我们从不提出这些问题。我们只关心是否有人愿意尝试和开始。我们不关注其他任何事情,我们尽力让安利保持这种性质。多年来,我们收到了许多心理学机构的建议,他们主张对高级营销经理进行测试,以识别在安利能够成功的人们的特点。我们回答说,我们不需要进行这些测试,我们只是寻找这些特点。我们不进行问卷调查,对此不感兴趣。我们只是试图找到接纳每个人的方法,而不是寻找将人更快的排出去的方法。有时候,看着皮特坐在那里,想到他即将获得博士学位,而今天在场的许多人也有博士学位,我对此表示赞扬和敬意,我不会贬低这样的成就。但同时,无论是否拥有博士学位,这都不会影响你们抓住安利的绝佳机会,这难道不是一件美妙的事情吗?我并不介意你们是否是城里最木讷寡言的人。要知道,我几乎没上完高中,我的平均成绩大约只达到C,我还曾选修并通过了拉丁语课程,但前提是这辈子都别再让我碰它。现在我很高兴,不必通过某种学术分级考试来从事这项事业。我相信你们中很多人和我处于相似的水平,但只要能把握机会去奋斗,那就足够了。关于性别平等的问题,在安利,我们不会面临这样的问题。我们在邀请配偶参加活动时,不会只邀请家庭中的某一位成员。在所有的安利颁奖活动中,我们确保夫妇双方同时出席。我们限制在于是否携带某位亲密的朋友。无论是何种活动,我们都鼓励夫妇二人一同参与,这正是我们对于平等的体现。此外,平等原则还要求我们让贫穷的人也能触及安利事业。我们不设置过高的入门费,也不为资料套装定价过高,从而为他们消除许多同上的障碍。因为当资料套装定价过高时,我们的做法就毫无平等可言。这样低收入阶层的人群无法开始从事安利。关于平等,我可以分享给你们许多故事。大约三十多年前,我们曾在一家酒店举行了一次小型会议。在此之前,我们已经在这里举办过几次讨论会,但均无成果。参与者包括营销人员和其他与会者,具体人数我已经记不清了,但至少有200人。我们曾激烈讨论是否应为每份开始安利事业的资料套装收取5美元。尽管有人认为收费并非不可行,但这样做可能会将一些人排除在外。之前,人们可以直接获得一张申请表,我们免费发放,只需签名并返回即可。结果,许多人签好名并寄回了申请表,但却对公司的业务一无所知。于是,我们决定每份申请表收费1美元,以促使人们有所投入。然而,情况并未见好转。我们认为,如果收费5美元,那么他们就必须下定决心。那时的1美元与现在的价值大相径庭。平等体现在多个层面,包括种族、性别、宗教信仰,以及确保所有人,无论他们的语言、人生哲学或政府如何,都能获得机会。我们前往那些地方,因为那里的人们渴望机会,而我们承诺会妥善处理其他一切问题,一切都会迎刃而解,无需担忧。接着,我将介绍的第六个支柱是业务计划。在这方面,我所知道的可能不及各位,因为你们对业务计划的每一个细节、各种奖励都了如指掌。但有一点我印象深刻,那就是当年杰强调要在业务计划中加入许多福利内容,以激励人们心甘情愿地早出晚归,加班加点,努力工作。让他们能够忍受各种逆境,即便所有人都报以嘲笑、讽刺也不为所动。我们应当拥有足够的奖励,以让人们能够忍受这一切,忍受悲观失望和困难,这样他们才会进入并继续留在安利事业之中。当我们进军国际市场的时候,我们也是同进同退的这也是业务计划的一方面内容。对于其他细节的调整,我们可以说上许多,但关键始终在于业务计划本身,计划才是改变世界的原因。我要说的第七点,迪克已经告诉你们了,因为他已经讲了,所以我可以一语带过。他谈到了合作关系,他谈到了携手互助。这指的是公司及其员工与营销人员以及独立事业之间的合作关系。为了让大家互相带以平等的尊重,我们将我们的方案设计成我们能够一起合作的方式。别忘了,安利营销人员协会的成立早于公司的成立时间。因此,在创立安利事业之初,我们就信守结成伙伴,携手合作的承诺。我一直以来都需要学习很多东西,人若不学习就会止步不前。我曾有过这样的想法:作为老板,我是总裁,我的王国就是这里,我拥有绝对的控制权。也许在座的有人也对自己的营销事业抱有同样的观念。安利公司也曾经历过艰难时期,业绩不佳,问题丛生。通过与在场的各位以及世界各地的许多人的会谈,我们深入讨论了安利事业的发展方向以及如何纠正过去的错误和不足。这次讨论后,我们确立了一个新的目标,最重要的是,我决定不再继续担任领导者的角色,摒弃唯我独尊的心态。因此,我的目标转变为帮助每个人成为自己事业的主宰。我们关注如何帮助那些在生活困境中挣扎的人们,无论他们身处何国,说着何种语言,都怀揣着改变的愿望。我们如何才能让他们成为自己的主宰?我们如何让他们感受到自身的价值?如何让那些知识不足、缺乏自信的人热爱自己的工作?如何让他们登上这个平台?我曾说,我的目标是帮助你成就一番事业。我们的征途是全球性的,以自由企业精神为名的征途,旨在让每个人都能拥有并经营自己的事业。这便是我们的使命,我们的理由,我们的理由是帮助你们成为这样一种人。今天,许多人已能主宰自己的安利业务,对此我表示敬意。我们的目标是持续提供帮助,但更宏大的目标是助人自助,让人人都能成为自己的主宰,分享这份荣耀,体验到自身的价值。我们还将继续前行,让更多的人体验到自己的价值,不断成长。这便是我们今天奋斗的目标。只要我们持续关注这个目标,我们便会持续坚持这种做法,这是我们对你们的承诺。当你们孤立无援,深陷困境,遭受讥讽嘲笑,人们质疑你们为何要干这种疯狂事情的时候,请想一想我们创立安利事业的根本原则,我们是如何恪守原则,实践为你们的事业负责的承诺,成为你们生命的主宰,再去帮助其他人,成为他们生命的主宰。我们感谢你们,我们以你们为自豪,并向你们表示尊敬,我们爱你们。本材料的版权属于安利公司所有,未经许可不得复制。
创办人谈安利—七大支柱00:25:17