在正常使用的情况下(非人为损坏、遗失),逸新®车载空气净化器自购买之日起计算,整机享有1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);同时考虑到市场的实际情况,特为逸新®车载空气净化器提供注册方案:
机器购买90天内,使用者对机器进行注册后,整机将享有自注册之日起1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务)。
保修期内如出现以下任意情形,安利公司将不提供免费保修服务
1、
因用户故意损坏及使用、维护、保管不当造成的外观破损或机器故障;
2、
曾经由非安利公司指定或授权的售后服务中心修理;
3、
不能出示机身序列号或机身序列号被涂改;
4、
因自然灾害等不可抗力(例如:地震、水灾、火灾、战争、雷击以及接触高压电源)、超出《用户使用手册》规定的电压适用范围、使用环境(例如虫害)等导致机器相关配件的破损或故障。
说明:
1、
具体内容请查阅《逸新®车载空气净化器售后服务册》。
2、
在使用过程中,若发现任何异常情况,请联络安利在线客服或拨打安利家居科技产品服务专线:4008-333-333,我们将有专人为您提供专业的解答。安利公司为逸新®车载空气净化器提供邮寄维修服务,不提供上门维修服务。
续保政策
安利公司一直致力于为顾客提供优质的售后服务,逸新®车载空气净化器自购货之日起,整机享有1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);同时考虑到市场的实际情况,特为逸新®车载空气净化器提供以下方案:
1、
机器购买90天内,使用者对机器进行注册后,整机将享有自注册之日起1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);
2、
机器购买的第91至180天,顾客可通过购买续保的方式以延长机器的免费保修期(滤网不享受免费保修服务),即机器的免费保修截止日期=购货日期+12个月+续保时间。续保分为四档;
3、
机器购买超过180天,将无法购买续保服务;
4、
每台机器(即每个机身序列号)仅可购买—次续保。
维修服务收费标准
对于超过保修期或《售后服务册》规定不提供免费保修服务的情形,安利(中国)(下称安利公司)将根据顾客的维修要求提供有偿维修服务。具体收费标准如下:
服务方式
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维修服务
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零配件费
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顾客在线报修(报修链接)或致电安利家居科技产品服务专线4008-333-333 报修,服务专线人员与顾客电话联系排障。当电话排障不成功,服务专线工作人员可为您安排逸新车载空气净化器寄修服务。
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30元/台 (不含零配件费)
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根据《逸新®车载空气净化器售后服务收费标准》另行收取
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配件编码
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配件名称
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价格
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备注
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51034
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顶盖
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70元/个
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—
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51033
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机身
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1320元/个
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—
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52108
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电源线
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80元/个
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云购官网有售
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52107
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固定带
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30元/个
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云购官网有售
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51638
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滤网
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399元/个
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云购官网有售
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注1:
以上维修服务收费标准自2021年2月1日起生效,如有调整请以安利公司最新公告为准。
注2:
逸新®车载空气净化器的维修方式为寄修,维修过程中逸新®车载空气净化器的收寄统一由安利公司安排,暂不接受顾客自行安排快递。
注3:
如希望进一步了解逸新®车载空气净化器的售后服务或维修政策相关内容,欢迎致电安利家居科技产品服务专线4008-333-333或咨询安利在线客服了解详情。
上述售后服务或维修政策相关内容(包含且不限于续保及维修收费标准)仅针对安利(中国)在中华人民共和国(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区除外)所销售的逸新®车载空气净化器。
安利(中国)在法律允许的范围内对本条款享有解释权,可根据国家法律法规、政策要求及市场情况修订有关条款,所有政策以安利(中国)的最新公布为准。如有咨询,请联络安利在线客服或拨打安利家居科技产品服务专线4008-333-333。