Amway, 安利
2021.11.16
逸新®车载空气净化器 售后服务说明
Amway, 安利

  • 在正常使用的情况下(非人为损坏、遗失),逸新®车载空气净化器自购买之日起计算,整机享有1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);同时考虑到市场的实际情况,特为逸新®车载空气净化器提供注册方案:

 

机器购买90天内,使用者对机器进行注册后,整机将享有自注册之日起1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务)。

 

保修期内如出现以下任意情形,安利公司将不提供免费保修服务

 

1、

因用户故意损坏及使用、维护、保管不当造成的外观破损或机器故障;

2、

曾经由非安利公司指定或授权的售后服务中心修理;

3、

不能出示机身序列号或机身序列号被涂改;

4、

因自然灾害等不可抗力(例如:地震、水灾、火灾、战争、雷击以及接触高压电源)、超出《用户使用手册》规定的电压适用范围、使用环境(例如虫害)等导致机器相关配件的破损或故障。

 

说明:

 

1、

具体内容请查阅《逸新®车载空气净化器售后服务册》。

2、

在使用过程中,若发现任何异常情况,请联络安利在线客服或拨打安利家居科技产品服务专线:4008-333-333,我们将有专人为您提供专业的解答。安利公司为逸新®车载空气净化器提供邮寄维修服务,不提供上门维修服务。

 

续保政策

 

安利公司一直致力于为顾客提供优质的售后服务,逸新®车载空气净化器自购货之日起,整机享有1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);同时考虑到市场的实际情况,特为逸新®车载空气净化器提供以下方案:

1、

机器购买90天内,使用者对机器进行注册后,整机将享有自注册之日起1年的免费保修服务(滤网不享受免费保修服务);

2、

机器购买的第91至180天,顾客可通过购买续保的方式以延长机器的免费保修期(滤网不享受免费保修服务),即机器的免费保修截止日期=购货日期+12个月+续保时间。续保分为四档;

3、

机器购买超过180天,将无法购买续保服务;

4、

每台机器(即每个机身序列号)仅可购买—次续保。

 

维修服务收费标准

 

对于超过保修期或《售后服务册》规定不提供免费保修服务的情形,安利(中国)(下称安利公司)将根据顾客的维修要求提供有偿维修服务。具体收费标准如下:

 

 

              服务方式  

 

 

  维修服务

 

 

  零配件费

 

 

顾客在线报修(报修链接)或致电安利家居科技产品服务专线4008-333-333 报修,服务专线人员与顾客电话联系排障。当电话排障不成功,服务专线工作人员可为您安排逸新车载空气净化器寄修服务。

 

 

 

30元/台

 (不含零配件费)

 

 

根据《逸新®车载空气净化器售后服务收费标准》另行收取

 

 

配件编码

 

 

配件名称

 

 

价格

 

 

备注

 

 

51034

 

 

顶盖

 

 

70元/个

 

 

 

 

51033

 

 

机身

 

 

1320元/个

 

 

 

 

52108

 

 

电源线

 

 

80元/个

 

 

云购官网有售

 

 

52107

 

 

固定带

 

 

30元/个

 

 

云购官网有售

 

 

51638

 

 

滤网

 

 

399元/个

 

 

云购官网有售

 

 

注1:

以上维修服务收费标准自2021年2月1日起生效,如有调整请以安利公司最新公告为准。

 

注2:

逸新®车载空气净化器的维修方式为寄修,维修过程中逸新®车载空气净化器的收寄统一由安利公司安排,暂不接受顾客自行安排快递。

 

注3:

如希望进一步了解逸新®车载空气净化器的售后服务或维修政策相关内容,欢迎致电安利家居科技产品服务专线4008-333-333或咨询安利在线客服了解详情。

 

上述售后服务或维修政策相关内容(包含且不限于续保及维修收费标准)仅针对安利(中国)在中华人民共和国(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区除外)所销售的逸新®车载空气净化器。

 

安利(中国)在法律允许的范围内对本条款享有解释权,可根据国家法律法规、政策要求及市场情况修订有关条款,所有政策以安利(中国)的最新公布为准。如有咨询,请联络安利在线客服或拨打安利家居科技产品服务专线4008-333-333。

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