介绍：获评北京奥运会残奥会志愿者先进个人（2008. 省级）
 
　　

　　去年奥运会和残奥会期间，志愿者葛艳萍参加了丰台区六里桥长途客运站城市志愿者站点，每天为五六百名过往旅客提供咨询服务。由于是长途客运站，人们问得最多的就是公交或出租车路线，为了更好地提供服务，葛艳萍在每次上岗前都会查看地图，熟悉各条路线，了解交通部门发布的最新信息。有一次，一位六十多岁的老太太从外地来北京换乘火车，被出租车司机连着两次拉错了目的地，一时犯了糊涂，想不起来自己要到哪儿去。葛艳萍和其他志愿者热情地把她请进服务站点，让她休息、喝水，一边和她聊家常放松心情，一边耐心地帮她回忆目的地，并且为她安排公交乘坐路线。老太太临走时，在行李包里掏了半天，大家都以为她在掏纸条或者手绢，没想到她掏出的竟是一个哈密瓜，含着热泪要求志愿者们一定收下，把葛艳萍和其他伙伴也感动得热泪盈眶。

　　还有一次，一位旅客带的宠物小狗因为安检规定带不上车，旅客特别着急，不知道该怎么办才好。葛艳萍了解到旅客困难后，虽然自己向来十分怕狗，还是主动提出帮忙把狗带回家寄养几天，解了旅客的燃眉之急。她把小狗带回家后悉心照料，每天都给它洗澡，后来还联系上小狗主人在北京的朋友，主动把小狗送了过去。葛艳萍的这些善举感动了大家，后来，小狗主人特意从河南老家带来特产送给她，收养小狗的那家人也成为了葛艳萍的好朋友。

　　热心的葛艳萍不仅竭尽全力地为旅客服务，对同一个站点的志愿者伙伴也非常关心。当听到一起工作的几个大学生志愿者聊天说到想家、想吃妈妈烧的菜，她决定为这些孩子们做些什么，便挑了个周日，亲手用安利皇后锅具做了一顿丰盛的饭菜为站点的大学生们送去，让他们特别惊讶，也特别感动。

　　葛艳萍的一言一行深深影响了女儿，11岁的她平时也非常乐于助人，比如冬天家家户户储存大白菜的时候，女儿看见楼道里到处是扔弃的叶子，就主动清扫了楼道，令她在惊讶之余倍感欣喜。2009年元旦，葛艳萍带着女儿去六里桥长途客运站参加一个志愿者服务活动，当时天气特别冷，母女俩穿着厚厚的羽绒服仍被冻得够呛。吃过午饭后，女儿开始发烧至39°5，只好自己回家休息。葛艳萍虽然十分担心女儿的病情，却始终坚持在服务岗位上，懂事的女儿也特意中途打来电话，说自己已经吃药，让妈妈安心参加活动。等到五点钟活动结束以后，葛艳萍匆匆回到家，看到女儿病情已经有所好转，这才放下心来；而女儿对自己志愿活动的支持更是让她深感欣慰。