来源:文汇报　　2010.06.23 

  
　　六月的上海和洛杉矶，上演着一场公共外交的双城记，一切源于正在进行的世博会。两种不同肤色的人群乐此不疲地在对方国度传播着本国的多彩文化，共同唱响了公共外交之歌。
   
洛城“杰克逊”现身世博园
   
　　即便不是发烧友，亲眼目睹热辣而多彩的洛杉矶本土舞蹈America Dance，您也会随之热力四射；即便只是模仿秀，具有穿透力的一代摇滚歌王迈克•杰克逊的歌舞展现在眼前时，您一定会为之倾倒而又伤感。端午节晚上，在世博会的美洲广场，洛杉矶旅游局载歌载舞的一场“眼球秀”倾倒了园区内无数观众，已故的杰克逊只是在好莱坞星光大道上印有手印的一颗耀眼的“星”，洛杉矶还有每年奥斯卡颁奖典礼举办地柯达剧院，老少皆宜的迪斯尼乐园，购物天堂比弗利山庄……这场为了推广星光大道诞辰50周年的“炫丽洛杉矶”晚会疾风骤雨般地描绘着洛杉矶的品牌旅游点，不能不让人动心。
   
　　演出间隙，颇有肢体语言煽动力的洛杉矶旅游局驻华首席代表李杰美走上舞台，由衷地感谢安利（中国）日用品有限公司的1.3万营销人员对洛杉矶的游览，这支规模最大的海外国际团队，不仅创下洛杉矶旅游史之最，而且提前将今年旅游人数提高20%的计划在六月就突破到40%，几乎是令人陶醉的业绩。正因为此，洛杉矶首选了正在如火如荼举办世博会的上海进行旅游推广。
   
　　America Dance团队中有一位既有柔曼又有火辣风格的洛杉矶舞蹈女孩叫Jane，Jane来上海一个多月了，她不仅用专业的舞蹈在美国馆内推广洛杉矶的风情，在世博园区的参观之余，她也用语言向各国朋友描绘着81英里的蓝色海岸线，NBA湖人队比赛的斯台普斯球馆。
   
　　Jane和她的同伴在享受世博会带来的多姿风采之余，为她所钟爱的洛杉矶自觉地唱起了公共外交之歌。
   
安利志愿者征集洛杉矶笑脸
   
　　和Jane一样投入的，还有1.3万中国安利志愿者。“我几乎没有时间游玩，不过，看着征集到的笑脸照片在增加，我很快乐。”陈虹，这位投身安利事业13年的高级营销总监前天在洛杉矶接受采访，透过电话，记者能感受到她发自内心的满足。
   
　　去海外进修研讨是安利公司对于营销菁英进行职业培训的特色项目，其中既有培训环节，也有参观旅游。大家记忆犹新的2009年安利“心印宝岛万人行”就是这样的例行培训。“选择洛杉矶，不仅因为它风景优美、景点众多，更因为今年是安利（中国）成立15周年，而旗下的纽崔莱农场和健康体验中心就在洛杉矶。”安利（中国）日用品有限公司副总裁黄圣文副总裁透露这种巧合，但也许他也没想到，随着世博会的召开，随着安利志愿者热情的高涨，营销菁英们从走出国门的参观者，变成为世博会征集海外笑脸和祝福的志愿者，成为公共外交的民间使者。
   
　　“一开始，我真的有些紧张，”接到任务后，5月6日陈虹特地抢先去了世博会。“那天，我打着伞等待世博会进场，看着穿着“小白菜”服装的男孩子汗流浃背，但仍不厌其烦地在烈日下为游客引导，我内心既敬佩又自豪。”陈虹告诉记者，当她在迪斯尼，环球影城，星光大道举着“SAY YES”的牌子接受美国人各类惊奇和友善目光时，脑海里便会浮现世博园区内无数的大学生“小白菜”们，“那时，我不再害怕。仿佛他们就在我身边。”
   
　　陈虹在洛杉矶环球影城开口向游人介绍正在上海举办的世博会，希望他们能为世博会留下笑脸，一开始还有些结结巴巴的，因为外语不好，那几句“台词”硬是让儿子一句句教会自己。在和对方连说带比划的交流中，语言也渐渐流利起来，对于知晓世博会的，两人如同唱一段和声，对并不知晓者，就变成陈虹一个人的独唱。“当有人答应一定来上海时，我心里特别高兴，好像他瞬时成了我的亲友一般，有了一种期待。”
   
　　“虽然，上海世博园区内很热闹，但也并非所有人都知道世博会。”5月3日第一批就前往洛杉矶的安利全球政策咨询委员王寒茹在端午节之夜的“炫丽洛杉矶”晚会上告诉记者，她去过洛杉矶多次了，记得早几年在比弗利山庄喝咖啡时，一位50岁左右的绅士问，中国人现在穿衣服是否还是两种颜色，中国是否比以前干净了。“这次我感觉他们的口气比以前平和谦虚些了。”和王寒茹沟通的外国友人中一多半未曾来过中国，但说起世博会，他们都充满好奇，有人对去年世博会的玫瑰花车巡游洛杉矶还记忆犹新，会主动问，世博会是否要排很长的队啊，也有人关心美国馆是否精彩，等等。
   
更多志愿者促进公共外交
   
　　沟通，不仅是海外笑脸征集时所需要的方式，也是对人类优秀文明和丰富文化有共同向往的各国人民的共同美好愿望，因此，一旦沟通朝着这个方向迈进时，双方都会享受到沟通的无比愉悦。而沟通的主体，更多的是需要我们无数“个人”和“民间团体”来承担，这类“公共外交”是对政府外交的一种支持和深化，中国政协外事委员会主任赵启正先生多次强调大型活动是公共外交的最佳舞台，而这一次的世博会，以社会志愿者为己任的安利志愿团队快乐地唱响了公共外交之歌。
   
　　“一开始，我们对征集海外笑脸没有绝对把握，但是通过实践，我真正体会到这是很有效的民间沟通方式。”安利公共事务副总监李君是这次活动的策划和实施者，在一遍遍和美国人传播“世博欢迎你，上海欢迎你，中国欢迎你”时，中国人友好、自信、热情的形象也在无声地传递着，“到此一游和疯狂购物”不再是外国人对中国游客的清一色印象了。“其实，我们发现，美国人对中国抱有巨大好奇和热情。”而在介绍世博会的同时，安利志愿者们也从美国文化中感受到诸多精华，安利高级营销经理高孝民、黄晓琳夫妇感慨于洛杉矶主题公园项目的千姿百态，“但是，都自然地融入了家人团聚、相互帮助、自我挑战、追求梦想、爱国爱家的元素。”
   
　　这是一个意外的收获，但细细想来，又是必然的，“读万卷书，行万里路。”在信息全球化时代，洛杉矶和上海同时进行的公共外交传播中，哪个传播者没有受益到“三人行，必有我师”及“和而不同”等多种文化精髓呢？