上海安利志愿者服务队

 

    团队风姿：

    卧底！小主！安老师！上海安利志愿者服务队像极了"戏剧之王"，他们自由切换在这些完全不搭边儿的角色中。"潜伏"上海世博会，他们做了把神秘督导员；上海青年风尚节，姑娘们摇身一变，小主这边给您请安啦；七彩爱心课堂，"安老师"陪你挖掘营养的秘密，还教你讲上海话。

    成立了8 年的上海志愿者服务队，服务时间已近5 万小时。1438 名注册志愿者用他们的激情、创意和爱心，演绎了一部部趣味十足的海派公益故事会。

    上海，总会带给你无尽的遐想。这是一个有魅力的城市，吸引着世界的目光，国际赛事和博览会纷纷在这里成功举办，让你不得不感叹它的大气与国际化。这又是一个有故事的城市，外来务工人员和他们的孩子散落在这个城市的角落里，每一天都上演着"光阴的故事"。

    伴随着周立波脱口秀的走红，"海派"这个词从原本的一种"海上画派"模式，演绎成了"上海化"的代名词。不过今天我们不听海派清口，我们翻一翻上海安利志愿者服务队的海派公益故事会。

    世博别动队

    看过电影《无间道》的人，都会觉得卧底这个角色很酷，伪装身份，闯入敌帮，斗智斗勇，让人步步惊心。2010 年世博会期间，近100 名上海安利志愿者也"潜伏"了一把。

    为了给全球观众奉上最好的服务，世博会招募了一支多达22 万人的志愿者队伍，如何管理成为了头号难题。安利公司主动请缨，迅速组建了一支"安利世博会志愿者督导队"。在长达6 个多月的时间里，督导队员们需要扮演"神秘顾客"，走遍上海的每一个志愿服务站点，通过明察暗访，发现志愿者服务过程中出现的问题，找到差距，制定方案，给出建议，并及时反馈给相关部门。

    不过神秘督导员可不是谁都能当的，时间和体能是对他们的一大挑战。有着丰富赛事服务经验的安利志愿者邢建高是"神秘顾客督导队"中的一员，这次"潜伏"的经历让他刻骨铭心。

    督导队员每周需要挤出两天时间走访各个服务站点，即便有了公交车、出租车这些代步工具，有些位置偏僻的站点也无法直接到达，这时"11 路"（步行）就成了最便捷的交通方式，晒伤、中暑、脚掌起泡都成了家常便饭。