3月 沉淀黏性用户 回归商业本质

寄语合伙人

沉淀黏性用户 回归商业本质

2017.03

无标题

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       在Facebook未成名之前,互联网老牌巨头Google认为“机器才是未来互联网核心”,这个观点一度影响了互联网的发展。然而,当 Facebook社交网络迅速崛起时,其创始人扎克伯格坚信:“人,才是未来的主宰”。秉承这样的理念,Facebook在创立初期专心做用户积累,不断改善客户体验,拒绝了很多当时可以带来短期盈利的商业行为,也正是这种不急功近利的态度,成就了公司的飞速发展。

       用户是商业的立业之本。如今,互联网的开放与便捷,让信息和资源变得平权,一切最终决定权都在用户手上,而越来越饱和的产品线促使商业步伐延伸到了基于客户情感选择的阶段。市场的竞争和博弈,到最后就是看谁可以让用户舒心便利,谁更可以从情感上获得用户认可。

       在安利,一直倡导的就是“人,才是核心资产”,老创办人在创业伊始,就始终从发展和培养用户做起,通过情感体验和周致服务,一步步将用户转化为忠实客户。如今,我们也倡导每位伙伴发挥特长,通过各种线上线下打通的社群活动,培养能从情感以及生活方式上可以引发共鸣的用户,当用户级别足够大、黏性足够强时,你会发现一切都将水到渠成。

       新的一年,机遇与挑战并存。当伙伴们愿意花更多的时间和精力在不断积累用户、服务客户方面潜心耕耘,相信成功会在不远的未来向你招手。

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