Amway, 安利

Hello，大家好，我是小韩，来自福州群的员工，已经入职半年多。在这段时间里，我经常听到一句话，这句话就是我们。我们要做伙伴的先头部队。在超过半年的时间里，我参与了公司各类活动的主持和主控，以及其他角色。但这些似乎都与我预想中的业务工作有所偏离。我该怎么做呢？我们不应过分关注自己的行为，而应更多地考虑团队的需要。伙伴们到底需要什么呢？随后，我主持了一场亲子社群活动，在活动现场我确实有了新的发现，带大家去现场看看。在现场发现很多的伙伴跟顾客之间没什么可聊的，有的孩子一结束活动就想拉着爸爸妈妈一起回去，而且孩子有的年龄之间他没什么可聊的内容，所以课堂的氛围也比较差。活动结束后，我与伙伴们进行了交流，这确实反映了他们市场中所存在的问题。我也深思熟虑了一段时间，到底应该如何帮助伙伴们解决这些问题，但是一直没有一个特别好的答案，直到我发现了“它”，我们一起用“它”来解决问题。首先，我们需要解决的是如何让孩子留在店内。为此，我们准备了一些积木套装，以便他们在课后也能有自己的时间，不会影响到他们的父母。为了解决“聊什么”的问题，我设计了一套乐高课程评价表，让孩子们与顾客的沟通更有针对性，不再仅停留在表面。最后，对于不同年龄的孩子们，如何处理他们玩不到一块儿的问题呢？我们进行了年龄区分。小朋友们，你们准备好了吗？大家看到我手里是什么益生菌？参与完韩老师的亲子活动后，我意识到此类活动不仅能够充满趣味，而且易于复制推广。因此，我更加有信心成功举办未来的亲子活动。这次活动为我们吸引了许多新朋友，特别是在这个暑假期间，家长们踊跃报名，让孩子们参与其中。这为我们提供了与朋友家长沟通健康理念的更多机会。我愈发认识到，要提供优质服务，首先必须将伙伴的需求置于首位，从他们的角度出发，将他们关心的问题转化为我们的首要任务。这就是我们的服务理念。