Amway, 安利

听节目戳↓

《人格的魅力》第十九集-服务

两代人的传承，无数人的焕发，淬炼成23个成就美好人生的关键词。完善健全人格，助力逐梦之旅。美国著名商界领袖狄克·狄维士先生经典之作《人格的魅力》。十九、服务。特蕾莎修女曾说：“爱的果实是服务。”我深表认同。在我看来，服务意味着投入时间、精力和能力去帮助他人完成任务。服务是培养他人健全人格、实现自立和成梦的有效途径。在服务的过程中，我们的角色既是导师也是助手。服务的形式多种多样，根据不同的性质采取相应的方式。例如，帮助孩子学习读写就是教授他们生存的技能；而作为企业董事会成员，我们可以通过制定企业发展战略来教导员工自力更生。我曾讲述过洛琳达·塔克的故事，她通过做一些分外之事不仅展现了她的可靠品质，同时也为他人提供了服务。我们在日常生活中也经常为他人提供帮助，如为携带重物的人开门，允许在交通拥堵时插队，或是对身边人提供关心和鼓励。尽管这些事例看似微不足道，但它们能够使我们在接下来的一天里保持心情愉快。志愿服务是狄维士和温安洛家族的传统，我本人也参与过许多志愿服务，包括献血和关爱儿童。我还担任了几家机构的志愿者，包括一所大学、一家学会和一家医院基金会。在安利公司，我们强烈倡导员工尽己所能服务社会与国家。为此，我们鼓励员工和营销人员贡献自己的时间和精力，积极参与各类志愿活动。为了支持这一政策，安利允许员工请假参与志愿服务，或者直接捐赠公司产品、工具、卡车、飞机和其他物资。安利并非唯一倡导企业社会责任的公司，每年有越来越多的公司设立志愿者项目，支持员工服务社会。例如，总部位于亚特兰大的易快发公司安排退休员工提供全职志愿服务，并支付其工资。戴夫和希金斯是一家大型保险经纪公司，该公司曾让全球120家办事处暂停工作一天，以便8500名员工为儿童提供无偿服务。奥尔斯科特保险公司还设有专门负责慈善事业的机构，致力于社区振兴和安全。志愿者的脸上总是洋溢着热情的笑容，这是因为他们在内心深处认为自己的行为是正确且有意义的。林达·斯蒂尔曼就是这种精神的典型代表，从记事起就乐于助人。在抚养孩子期间，她主动学习了盲文。在纽约的海伦·凯勒国家聋哑青年和成人中心，琳达遇见了米歇尔·史密斯达斯。米歇尔在16岁时因先天缺陷导致双耳失聪，又在22岁因雪地摩托事故失去了视力。在事故发生前，米歇尔是华盛顿特区加劳德特大学的大四学生，这是全美唯一一所为聋哑学生设立的大学。米歇尔从加劳德特大学毕业，获得学士学位，并在海伦·凯勒中心担任助理讲师。但他仍希望继续攻读硕士学位，成为全职讲师。他曾向纽约大学和霍夫斯特拉大学提出申请，但均遭婉拒。一度，米歇尔感到绝望，几乎要放弃。听闻米歇尔的故事后，琳达决定提供帮助。她搜索了众多学校，发现哥伦比亚师范学院提供米歇尔所需的课程。琳达多次与研究生课程负责人沟通，最终让米歇尔被录取。考虑到完成学业的艰难，琳达购买了两套教材，一套自用，另一套则按章节拆分，翻译成盲文交给米歇尔。每天，琳达会驱车约20英里到米歇尔在曼哈顿的课堂。他们主要通过手指交流，即一个人用手指和指关节在另一个人的手掌上写字。在课堂上，他们会以自己的方式讨论其他同学的穿着或相互开玩笑，有时甚至会因为笑出声来而受到老师的批评。随着时间的推移，他们之间逐渐建立了深厚的友谊。对米歇尔来说，真正改变生活的是琳达的陪伴与关爱。不久后，琳达被诊断出视神经上有一个不断扩散的肿瘤，除了担忧自己的健康，他更关心这个消息对米歇尔的影响。琳达解释说，她还期待着帮助米歇尔获得硕士学位，她不能让他失望。为了不影响米歇尔上课，琳达将手术安排在了寒假期间。幸运的是，肿瘤是良性的，琳达的视力也未受影响，在康复期间，他们仅耽误了一次课程。经过不懈的努力，米歇尔终于完成了学业，获得了盲人和视障人士教育硕士学位。对琳达而言，帮助米歇尔仿佛是一项持续了五年的兼职工作。他们俩都承认，没有琳达的帮助，米歇尔无法实现自己的愿望。对于琳达所付出的一切努力，她从不期待任何回报。对她来说，看到米歇尔完成学业就是她最大的满足。琳达承认，这是一场持久战，但她乐意去做，帮助米歇尔是她做过最好且最成功的事。除了帮助米歇尔实现愿望，琳达还教会了她独立生活的能力。更重要的是，琳达的奉献精神将对米歇尔的未来产生积极的影响。这个故事说明，在这个世界上存在各种各样的机会等着我们提供服务。有些志愿者在国家公园、森林和野生动物保护区工作，他们清理山间的步行小径，修剪灌木，提供急救服务或者做导游。有些志愿者在博物馆工作，为游客讲解艺术品。有些志愿者在图书馆工作，辅导别人读书写字。还有许多学校的教师主动帮助困难学生，和他们结对子。为别人服务的机会确实有很多，就怕我们自己想不到。通过服务，孩子们可以学会奉献精神。我的两个女儿，较小的九岁，较大的十二岁，每两周会去帮助一年级的班级。我的五岁儿子也会去养老院为老人们唱歌和演奏。服务他人并不需要巨额财富或超群智慧，而需要的仅仅是一颗乐于助人的心。多年以来，我们全家都参与了由岳母艾尔莎和已故岳父艾德创办的老人中心的工作。每年，我们都会为社区中的孤寡老人准备感恩节晚餐，等他们吃完后清理现场，这已经成为我们祖孙三代共同的传统。那些不求回报、全心投入服务的人们，他们的付出或许无法用言语衡量，但看到老人们在感恩节晚餐后无声的感谢和满足的表情，我们便知道这一切都是值得的。参与志愿服务不仅有助于个人成长，还能结识志同道合的朋友。例如，在带领童子军时，我不仅有机会遇到来自不同公司的志愿者，还能从他们身上学习很多。服务他人，实际上也是在无形中回报社会。比尔·凯洛格是芝加哥通用包装公司的总裁，同时也是家乐氏麦片创始人的曾孙。尽管他的日程比大多数人都繁忙得多，他每周还是会抽出一天时间去市中心学校教英语。据说，他非常受学生的欢迎，想要听他课的人络绎不绝。亚瑟·卡普兰与凯洛格一样，也在为社区贡献自己的力量。白天，他担任亚特兰大市法院的法官；晚上，则作为医院急诊室的志愿者。在38年的急救医疗志愿者生涯中，卡普兰救治了近3万名伤者，并七次获得红十字会颁发的奖章。对于凯洛格和卡普兰而言，志愿服务不仅是回报国家和先辈的一种方式，也是为后代准备迎接挑战。有时，我们个人的能力不足以满足需求，这就需要他人的援助。丹尼·惠兰对此深有感触，她被誉为美国最受尊敬的私家侦探之一，以其追踪凶手的能力而闻名。使他成为公众瞩目的焦点的是一宗绑架案。当时，惠兰是内布拉斯加州奥马哈市的青少年辅导志愿者，她致力于为青少年提供帮助。遇到麻烦的年轻人都愿意向她倾诉，而她也乐意倾听并分享自己的故事。他年轻时曾因恶少行为而被人称道，不仅酗酒还吸毒。若不是有人在关键时刻伸出援手，他可能早已锒铛入狱或命丧黄泉。年轻人喜欢惠兰，因为他热忱地关心他们，从不询问会引起对方尴尬的问题，也从不图任何奖赏，只求能尽到社会责任，他就感到满足。在惠兰帮助开办的众多社区服务外展项目中，有一个专门收容问题少年的庇护所，该中心不仅为酗酒和吸毒青少年提供咨询服务，还负责其医疗和法律事务。惠兰还主动承担了另一项任务，帮助离家出走的孩子与父母团聚。正是基于这一点，13岁的托德·贝凯特失踪后，他的家人立刻求助于惠兰。贝凯特一家坚信托德是被人绑架，而非自己离家出走，尽管警方和联邦调查局对此并不积极调查。惠兰向贝凯特的父母承诺，虽然他通常不处理这类事务，但如果他们的孩子急需帮助，他将尽力提供援助。惠兰手中的唯一线索是托德在失踪前给其哥哥打的一个电话。托德在电话中声称自己离家出走，并请家人勿报警。根据惠兰的经验，这个电话内容与实际情形不符。对于一个在公共汽车站神秘失踪的13岁男孩来说，他不会在决定离家出走之前打电话告知此事。惠兰追踪到这通电话是从内布拉斯加州北部一个汽车旅馆的房间打来的。调查发现，一名叫特里·霍尔曼的男子曾租用该房间。警方资料显示，霍尔曼有性侵犯前科，并涉嫌杀害至少五名儿童和青少年。旅馆附近有人看到霍尔曼与一名与托德相似的人走进旅馆。通过电话和福利记录，惠兰发现霍尔曼在爱荷华州、科罗拉多州等五个州出现过，但每次接近目标时，霍尔曼总能通过伪造身份消失。在一年半的时间里，霍尔曼使用了22个不同的化名。最终，一名科罗拉多州特立尼达市的年轻女孩在寻人启事上认出了托德。这一次，霍尔曼再次成功避开了惠兰的追踪。然而，在霍尔曼的临时住处，惠兰发现了一张纸条，上面的线索指引他前往华盛顿州克拉克森的一栋小木屋。惠兰在打开门发现这个男孩还活着的时候说，他哭了。他表示，这是他一生中最值得骄傲的事。他认为，通过拯救这个孩子，他的生命变得有意义。志愿服务可以是日常生活中简单的关心或是暖心的举动，也可以像丹尼·惠兰所做的那样，充满惊心动魄的冒险。但无论如何，当我们为他人服务时，我们都在努力使这个世界变得更加美好。