伙伴关系,是很多人喜欢安利的重要原因,甚至是第一重要原因。这份伙伴关系建立在老创办人理查·狄维士和杰·温安洛两人延绵一生的友谊之上:他们经常称赞彼此,信任对方的每一个决策,不让任何事情成为他们之间的隔阂。理查曾说过:“杰和我有一个简单的原则:如果一方对某事态度坚决,另一方会让步——除非涉及核心信念。若是后者,我们会等待,直到达成一致。我们从未在未达成共识的情况下推进重大决策。”这份独特的伙伴关系,延续到了创办人家族、全体员工、全球营销伙伴和顾客之间,它意义深远,是安利事业发展的根基命脉。
进入中国市场的三十年间,无论是经历政策调整,还是市场环境的变迁,安利始终坚守“伙伴关系”这个核心价值观。时光从未冲淡这份与营销伙伴并肩同行、休戚与共的情谊,反而将其锻造得愈发坚韧。
“共筑安利”铜雕作品创作于1973年,高约5米,自下而上分别象征着创办人家族、员工、营销伙伴和顾客,寓意着安利永远将伙伴和顾客放在第一位。2009年安利全球50周年之际,这个作品从美国总部漂洋过海来到中国,现珍藏于位于广州生产基地的安利(中国)展览馆。
2005年,八十高龄的老创办人理查·狄维士先生第三次来到中国市场,在安利(中国)十周年庆典上,他分享了自己的领导力箴言:
·我错了,对不起!
·我尊重你!
·我为你感到骄傲!
·你一定能做得到!
·我相信你!
·我爱你!
伙伴第一,是风雪无阻的奔赴
2024年2月,湖北咸宁,一场历史性暴雪突袭。凌晨5点,安利湖北工厂的运营主管蔡运琼被气象警报惊醒——纽崔莱基源欣活饮品正值销售高峰,生产线24小时满负荷运转仍供不应求;纽崔莱汉本萃葆芯产品的新产线建设,也进入了按小时推进的关键期。两条核心产线面临停摆危机,“停产一天,就会给市场带来断供的风险”。
一分钟都不能耽搁,她叫上两位同事,驱车赶到工厂,看到厂房设备安然无恙,才稍松一口气。然而升级的雪情让她的心再次揪紧:上午8点,全城交通瘫痪,学校、企业陆续宣布停工。正当管理层考虑发布停工通知时,一个身影出现在工厂大门口——工程设备组的陈端,顶着寒风暴雪,步行8公里、跋涉3小时,浑身冰霜地来到大家面前。他眨了眨挂着霜的睫毛,说:“家人劝我请假,可生产线停不得。”
更多的同事陆续到岗。当天上午,三十多位员工顶着暴雪徒步返岗,到岗率达90%。有人铲雪时磨破了手套,有人巡检设备时摔得满身积雪;仓库团队在零下低温中凿开结冰的物流通道,工程师们逐台排查设备隐患,生产线上的员工主动延长班次接力作业……窗外风雪呼啸,厂房内却是热火朝天的忙碌景象。
这场寒潮创下了咸宁冬季降温纪录,而安利工厂成为高新区唯一未停工的企业。雪地里深深浅浅的脚印,丈量着安利人对承诺的坚守:保障供应链不断链,就是对伙伴事业最坚实的支撑。
2024年2月,湖北咸宁,暴风雪导致公共交通瘫痪,咸宁工厂员工到岗率达到90%,是高新区唯一没有停工的企业。
伙伴第一,是穿越风雨的锚点
将时间拨回1998年,一场更大的行业暴风雪骤然降临。由于政策变动,直销模式在国内被暂时禁止,安利(中国)不得不暂时停业。消息在电视新闻上播出的那一刻,无数营销伙伴的心瞬间被焦虑攥紧。然而,不到24小时,公司就发布公告:尊重主管部门的决定,积极修订运营方案。当时发布的八字方针“不慌、不乱、不离、不弃”掷地有声,如同定心丸,稳住了伙伴们的心。
原来电视新闻公布当晚,安利(中国)管理层就火速把消息上报给总部。老创办人理查·狄维士先生没有丝毫犹豫,斩钉截铁地回复:“我们会给中国市场全力的支持!”面对停摆的市场,公司第一时间行动起来,向骨干伙伴发放生活补贴,将原定年终发放的奖金提前至6月份发放。“只要中国还有一个顾客需要安利的产品,还有一个伙伴需要安利的事业机会,安利就会坚持到底。”这份跨越寒冬的承诺,让无数营销伙伴热泪盈眶。
随后,安利(中国)一面有条不紊地推进整改,一面全力争取营销伙伴继续从业的权利。三个月后,安利(中国)以“店铺加雇佣推销员”的方式,成为首批获得主管部门批准的转型经营企业之一,恢复经营。在这场生死攸关的大考中,安利公司与营销伙伴互为“船头锚”,彼此支撑,共同进退,淬炼出历久弥坚的情谊。
伙伴第一,是挑战极限的加速度
在安利,有一个衡量员工工作绩效的金标准,那就是一切为了伙伴成功。这个标准,常常在极限挑战中闪耀光芒。
2023年6月,纽崔莱首款细胞级焕活产品——基源欣活饮品迎来上市倒计时,质量检测实验室接到一项紧急任务:尽快攻克6种植物营养素定量检测。这样的检测,常规周期至少需要60天,而检测数据直接关系产品功效宣称,对市场意义重大。为了帮助伙伴抢占市场先机,实验室的员工们毅然决定接受挑战。
定量检测植物营养素是一项微观工程,需要设计出一套精巧的方法,才能不多不少地将目标物分离出来。“就像在一瓶混合果汁中,检测刚加入的一滴橙汁”,项目负责人这样形容这项工作的难度。检测组迅速组建攻关团队,现场协作与远程沟通无缝衔接,8位专家联合作战,全身心投入,以极高的效率推进各项流程。
极端的限制条件,有时候却是创新、突破最好的催化剂。最终,他们如期完成了1116项测试,攻克了6个植物营养素的检测方法,创下了安利全球的新纪录。当基源欣活饮品如期上市的喜讯传来,质检实验室里也传出了一片欢呼和掌声。
基源欣活饮品上市前期,检测实验室开启“白+黑”工作模式,攻克植物营养素检测难题,创下了安利全球的新纪录。
伙伴第一,是翻越山海的陪伴
在安利,员工对伙伴的支持并不止于提供产品和服务,还有双向奔赴的并肩作战。遍布全国的一线员工和专业业务顾问,陪伴着每一位营销伙伴跨越事业与人生的山海。
他们是点燃信心的“啦啦队”,以专业和耐心,陪伴每位伙伴的成长。杭州一位年资28年的资深伙伴,虽然业绩下滑,却仍然放不下过去的展业形式,对转型心存顾虑。“万一失败,连基本盘都保不住。”业务顾问跟他分享成功转型案例、用沙盘推演拆解风险点,帮助伙伴卸下心理重担,迈出了转型第一步。
他们是躬身入局的“陪跑员”。想做伙伴的阶梯,要先使自己成为高山,为了帮助营销伙伴,很多一线员工躬身入局,先把自己变成了塑形先锋、健康达人,业余时间拿下一本本证书:注册营养师、职业健身教练、心理健康咨询师、社群运营师……他们把自身经验和专业知识融于一炉,成为伙伴身边最有价值的陪跑员。
安利(中国)有超过2000名一线员工全方位地支持着伙伴的个人成长和事业发展,其中包括了约600位专业业务顾问。他们用日复一日的坚守,让每一位伙伴都能真切感受到:在安利创业,公司永远与你并肩前行。
就像安利全球董事会联合主席德·狄维士先生说的:“伙伴关系把一群背景不同、经历不同的人汇聚到了一起,融入到共同的事业中。安利取得的每一次成功,都是我们齐心协力取得的成功;当遇到问题时,大家总会乐观地说‘虽然这是个问题,但我们已经解决了;这是一个机遇,我们一起抓住了这次良机’。”伙伴关系不是一句口号,而是我们真正彼此看见、彼此聆听,认可彼此的优势,在每个关键时刻为对方全力以赴。走过三十年,无数故事深刻印证:只要以真诚的伙伴关系为根基,这份事业将永远充满韧性、生生不息。
为了适应新的时代发展需求,为营销伙伴提供更加精准的支持,安利(中国)打造了一支遍布全国的专业业务顾问团队。每一年,业务顾问们都要齐聚一堂复盘经验,整合资源,探索更好的精准支持之路。