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《人格的魅力》第四集-同理心

两代人的传承，无数人的焕发，淬炼成23个成就美好人生的关键词。完善健全人格，助力逐梦之旅。美国著名商界领袖狄克·狄维士先生经典之作《人格的魅力》。四，同理心。同理心作为健全人格的第四个要素，意味着设身处地为他人着想，怀有同理心，能够对别人的困境感同身受，并帮助他们减轻或摆脱痛苦。于我而言，同理心体现为真心希望他人过得更好，是内心情感的自然流露。尽管表达同理心的方式因人而异，但这种美德最本质的表现是对人心存善念。至关重要的一点是我们看待别人的方式。我认为，是否具有同理心与对人生而平等观点的理解程度成正比。如果我们真心替他人着想，就会不由自主地去考虑他们的过去、现状和面临的压力。如果我们真正学会了换位思考，那我们就更容易获得同理心，不是每个人都有同理心，或者都有能力做到共情。在社会的快速发展中，我们很难抽出时间去深入思考他人的处境和需求。互联网和社交工具虽然降低了社交成本，却也削弱了我们与陌生人面对面沟通的能力。曾经的邻居，如今变成了小区门牌上的一个数字代号，我们甚至无法确认迎面走来的人是否与我们同住一栋楼。电视和电脑将我们束缚在家中，评论和弹幕让人们无需亲身到场就能发表意见，一些键盘侠在不了解事实的情况下就发表错误观点，这些行为都在削弱我们的同理心。是时候找回我们失去的同理心了。若每个人都能认识到同理心在社会中的重要性，我们或许就能找回它。只要每个人都能够爱人如己，我们就能构建一个更具同理心的社会，进而积极地维护他人的意愿和自由。认识到这一点，反酒驾母亲协会的组织者才会每月召开一次受害者听证会。据《洛杉矶时报》报道，至少有20名洛杉矶县的法官会判决违章司机出席听证会，让他们与受害人或受害人家属进行面对面的交流。在一次听证会上，250名交通违法初犯者出席。简·圣·麦考尔是第一个发言的人，他展示了他19岁的女儿罗宾车祸前后的对比照片。这是我的小天使，那时她躺在医院病床上，全身插满了管子。罗宾在回家途中，被一个酒驾司机撞倒，该司机已经喝了一箱六瓶装的啤酒，还开车准备再去买一箱。不知在急救室外等待了数小时，简终于看见了仅靠仪器维持生命的奄奄一息的女儿。简哭诉着她是如何坐在罗宾床前，紧紧握着她手，向上天祈祷，愿意拿自己的一切去换罗宾健康。两天后，罗宾闭上了眼睛。听到这里，那些起初还不厌其烦或者心不在焉的人们安静地坐了下来，有的人还忍不住流下了悔恨的眼泪。第二位发言者是米歇尔·萨帕，一位30岁、容貌轻微毁容的苍白女性。她缓慢地走上讲台，展示了一张泛黄的照片，照片中是一位身材苗条、肤色黝黑、面带微笑的年轻女子。她费力地开口说，这是事故之前的我。当时，米歇尔20岁，大三学生，正准备攻读儿童心理学硕士。不幸的是，一辆满载一吨重的卡车与他的车迎面相撞。更可怕的是，已经醉酒的司机完全没有意识到需要刹车。米歇尔的汽车被拖拽着，直到一户人家屋前的草坪上才停止。这次猛烈的撞击导致他大脑严重受损，昏迷了两个月才醒。让医生惊讶的是，尽管他行走困难，还是重新学会了走路，但他的短期记忆严重受损，并且留下了昏迷诱发性癫痫的后遗症。米歇尔曾表示，他原本的未来充满希望，至少在他看来是这样，但一个不负责任的人使这一切化为泡影。在发言时，他看向观众，许多人因不敢直视他的目光而低下头，只是盯着自己的膝盖。爱丽丝·乔治是随后发言的，她的两个女儿在观看冰球比赛时，被一名直闯交警关卡的醉酒司机撞倒在体育场门口。爱丽丝的大女儿琳玛利亚看到汽车冲过来，尽力将妹妹桑德拉推向路边。她试图跳上汽车引擎盖，但已经有另外两名行人被卷入车下，琳玛利亚也被卷入车底，直到汽车停下，她仍被卡在那里，众人合力将车抬起才将她救出。琳玛利亚失去了左耳和部分头皮，双肺塌陷，三根椎骨骨折，膀胱压碎，左手臂螺旋性骨折。爱丽丝和丈夫赶到医院时，还不知道小女儿桑德拉的情况，他们在急救室外等待琳玛利亚的时候得知，桑德拉在几英里外的医院，她的盆骨骨折，头部受到重创，急救室的医生对她进行了两次心肺复苏。爱丽丝感谢上天，她的两个女儿都活了下来，但是他们将终身与车祸带来的长期的疼痛和各种严重的功能紊乱为伴。听证会即将结束时，一名协会志愿者提醒违章者，让他们参加听证会的目的不仅是接受再教育，还包括向受害者本人或家属表示歉意。250名违章者默默排队，向受害者本人或家属表示了歉疚，与他们握手、拥抱。其中一位违章者走到简的面前，泪流满面地说，我很庆幸自己还没有给别人造成这样大的痛苦。随后，他保证自己今后再也不会有第二次违章。起初，这些违章者是出于法院判决不得不参加听证会，但听了那些不幸的遭遇后，他们被震撼了，开始换位思考，并决心不再酒后驾车。是同理心赋予了菲利斯·切尔西戒酒的力量，让她能够为孩子、丈夫以及自己做出正确的选择。她曾目睹父母的嗜酒如命，也曾因父母的抛弃而像女儿一样感到无助，因此她能深深体会到他们的感受。对于富勒办事处的秘书罗琳娜·塔克而言，她帮助客户为公司赢得了业务，也是设身处地地将自己置于客户的境地。而对于汤姆和柏林来说，他们急迫于失主的需要，才会在发现钱包时选择归还，其中一人将不属于自己的钱包送到了警署。这些例子清楚地表明，同理心并非富人的特权，正如前教育部部长威廉·贝内特所言，强者与弱者都具备同理心。同理心的表现形式多种多样，既有口头的也有行动的。同理心包括倾听朋友的烦恼，也包括在不堵车的时候按喇叭。它激励我们主动照顾他人，申请成为图书馆或医院的志愿者。反酒驾母亲协会的例子则显示，同理心是可以被培养的，而培养他人的同理心最有效的方法就是首先成为具有同理心的人。我认为，当我们认可自己与他人在情感上有相似之处时，最容易激发同理心。每个人，无论其背景和身份如何，都会经历爱、悲伤、痛苦、骄傲、快乐和幸福，认识到这一点便很容易产生同理心。正因如此，克里林恩和加里·普莱耶夫妇才会收养了两个月大的爱斯基摩婴儿雪莉和她两岁半的姐姐多丽。当普莱耶夫妇首次发现这两个女孩时，雪莉正在婴儿车中大声哭泣，而多丽则警惕地坐在旁边。一名州警在安克雷奇的一个街角发现了她们，并将她们带到了收容所。多莉的牙齿烂到了牙龈，而雪莉体重只有半磅，比出生时还轻。两姐妹满身淤青，饥肠辘辘，警方一度怀疑多莉遭受了性虐待。帮助雪莉和多丽的过程漫长且艰难。由于姐妹俩的母亲在怀孕期间酗酒无度，雪莉一出生就染上酒瘾。普莱耶夫妇必须让还在襁褓中的她尽快戒酒。然而，要让只会哭的孩子戒酒太难了。受酒精侵害的孩子往往会全身颤抖，大声啼哭，直到喉咙嘶哑。长大以后，他们也常常会有学习障碍。所以除了用药照顾雪莉，普莱耶夫妇还需要拥有超过常人的耐心和毅力。令普莱耶夫妇深感痛苦的是，根据司法规定，雪莉和多丽必须被两个不同的家庭领养。雪莉被带走后，多丽几近崩溃。然而，几周后，领养雪莉的夫妇又将她送回了家。原来，自从与多丽分开后，雪莉不停地哭吵。柯莉和家里已经深深爱上了这两个孩子，而孩子也对他们产生了深厚的情感。普莱耶夫妇为孩子提供了良好的养育环境，在他们短暂的人生中，这是他们第一次感受到家的温暖。没有人比普莱耶夫妇更合适照顾雪莉和多丽。然而，当他们提出正式收养时，社会福利部门以政策原因拒绝了他们的请求。普莱耶夫妇竭尽所能想要留住两个孩子，包括争取当地儿科医生的配合，尽量拖延孩子们的医疗时间。一年后，姐妹俩的生母因酒精中毒去世，生父在放弃她们的抚养权后也消失无踪。幸运的是，根据法律规定，她们作为失去父母的同胞姐妹，必须被安置在一起。普莱耶夫妇终于获得了领养她们的资格。得益于普莱耶夫妇的同理心，雪莉和多莉的生命得到了拯救，她们的未来也得到了保障。经过多年的悉心照料和关怀，多丽的心理状态得到了很好的恢复，并且后来找到了生命的另一半，孕育了四个可爱的孩子。雪莉虽然在胎儿期因酒精中毒引发了学习障碍，但最终她还是克服了重重困难，取得了大学文凭。她现在婚姻美满，有两个孩子。我之前提到，公平意味着尽可能为他人创造机会，并鼓励他们充分发挥自己的能力。显然，加里和科利的行动远远超越了我们对公平的简单理解。正是出于同理心，他们提供了孩子们原本不可能得到的机会。然而，真正的同理心究竟是什么？是仅仅照顾他人，还是像普莱耶夫妇那样帮助他人学会自立？我们通常所称的同理心往往是指前者。但在安利，我们相信，当我们的帮助激发了他人，使他们找到了自己的道路，这才是真正的富有同理心。当然，这种做法有时会带来暂时的困扰甚至痛苦。在现实生活中，我们或许听说过某人因失去工作而感到沮丧，却意外地发现新的机会，最终不仅找到了新的工作，还获得了更大的成就和幸福感。然而，为他人的错误行为找借口，并不是同理心的表现。如果一个人能够自食其力，我们还需要不断地满足他们的不合理需求，这也并非同理心的体现。在安利，我们热烈欢迎身体有残疾的人士加入，让他们通过自己的努力发现自身的价值，从而获得自尊与独立。无论个体能力如何，若不鼓励他们自立及自我负责，潜能便无法充分展现。依赖他人并非彰显同理心的行为，真正的同理心源自内心深处，只有实现这一点，才能真正融入家庭、企业与社区，得到发扬光大。同理心不仅激励我们追求正确的事物，还要求我们心甘情愿去做正确的事。