Amway, 安利

一、全面的数字化转型

2025年，DeepSeek横空出世，成为全球AI发展的新锐力量。安利（中国）也开启AI元年，引领伙伴们全力拥抱这个充满可能的新时代。回望过去，从互联网到移动社交，再到如今的AI浪潮，安利始终紧握时代脉搏，与时代同行。

前瞻性布局，让创业“10倍容易”

回想上个世纪90年代的创业经历，很多资深营销伙伴会有相同的记忆。不论你住在天南海北，到了提货的日子，都得带着现金，到省会城市的提货中心进行现场交易；同一个城市的伙伴常常要轮流出差，现金一装一大箱，满满都是“全村的希望”，一路上提心吊胆。即便后来店铺多了、能刷卡了，伙伴们依然要去店铺排队购货、挨家送货。

为了更好地帮助伙伴们展业，安利早早就开启了电子商务之路。2000年，有了“电脑语音购货服务”；2004年推出复合式家居送货服务，让送货更便捷；2016年，公司全面拥抱互联网+，决心用数字化为伙伴们打造一个更轻松、更高效的创业平台。公司把数字化当作“新基建”，投入巨大资源，目标就一个：让伙伴创业“10倍容易”，让安利未来“10倍提速”。

这确实是个大工程。对安利来说，交易线上化不仅是搭建一个电商平台，更要符合安利独特的商业模式。经过两年埋头苦干，2016年，安利云购平台成功上线，从第一年线上购货率只有5%，到2019年跃升到99%。正是对数字化的前瞻眼光和不懈努力，真正把伙伴们带进了创业的新时代。

“不让一个伙伴掉队”是我们最坚定的承诺

接到公司要搞数字化的消息，营销伙伴韩大哥的第一反应是“完了”。对他来说，智能手机是年轻人的玩意儿，能接打电话的“老人机”已经足够满足他的需求；很多资深伙伴也记得第一次参加数字化培训时的忙乱：老师讲得再慢，手指还是不知道点哪，一步跟不上，步步着急，满头大汗。

工具再好，得伙伴会用、爱用才行。公司立下一个目标：不让一个伙伴掉队。怎么做？大面积培训普及知识只是基础，更关键的是个性化、点对点的支持。公司数字化团队联合一线员工，专门给那些“转弯”比较慢的伙伴开小灶，约到公司，甚至直接上门到伙伴家里，从怎么下载App、怎么绑银行卡开始，手把手教，面对面练。平时用的时候，伙伴们只要遇到问题，一个电话或消息，员工马上响应、解决。

安利（中国）有数十万活跃的营销伙伴，其中很多是相伴多年的老朋友，也有大量退休后想在安利开启人生新篇章的银发新人。正是这份耐心和坚持，让成千上万个韩大哥们，不仅用上了智能手机，习惯了线上购货；更惊喜的是，他们玩转了数字化工具，在朋友圈里晒出自己的精彩生活，收获满满点赞！

这场数字化变革彻底改变了我们的工作模式，让我们从传统的店铺购货、频繁送货中解脱出来。我们有了更多时间自我提升、突破成长，如今更能全方位传递美好生活理念。（云南昆明，张劼）

我是一位60+的银发姥姥，感谢安利公司为我推开数字世界的窗。如今，我不仅能用AI生成营养早餐的暖心文案，还能通过智能剪辑，让燕麦粥的香气、果蔬拼盘的色彩，变成收获数千点赞的视频故事。女儿打趣我成了“网红姥姥”，可我知道，这是岁月与时代的奇妙相遇——在安利的引领下，年龄不再是追赶潮流的阻碍，反而成为沉淀经验的底气。如今的我，真正爱上了这份数字与烟火交织的浪漫，也愿用镜头里热气腾腾的生活，向世界证明：任何年纪，都能在数字浪潮中绽放属于自己的光。（辽宁鞍山，柴宝珍）

一切源于伙伴，一切为了伙伴

伙伴的需求，始终是安利数字化创新的源头。早在2016年，安利（中国）就因数字化战略转型的设计和落地、利用不同数字化手段推动营销人员的业务和能力增长，获得了被誉为商业管理和人才管理“奥斯卡”的“布兰登霍尔卓越奖”，成为行业标杆。2020年，公司又在“IDC中国数字化转型年度盛典”上拿下“零售行业技术应用场景创新奖”、在“鼎革奖”中国数字化转型先锋榜评选中斩获“年度客户体验转型典范奖”，再次证明了我们在技术应用上的远见和实力。

很多人好奇，安利怎么能一次次抓住技术浪潮？答案很简单：一切源于伙伴，一切为了伙伴！安利始终相信以人为本，我们对技术的探索，从未脱离伙伴们最真实的需求和痛点。

每一个数字化工具的诞生，都是为了帮伙伴抓住时代机遇，做得更轻松、更出色：社交电商火了，安利为每位伙伴打造专属线上小店，转发链接就能轻松卖货；直播兴起，公司推出直播平台，让伙伴们人人都能当主播；进入大健康赛道，为了帮伙伴提升专业度，“i挑战星球”线上学习工具应运而生，知识充电随时随地；社群运营成为新潮流，定制版企业微信重磅登场，帮伙伴轻松打理自己的顾客群，当好美好生活社群主理人。

在这个持续精进的过程中，安利的数字化团队始终坚持开放创新。从点子萌芽，就邀请核心伙伴一起讨论场景；工具研发阶段，又组织种子用户试用、提意见，反复打磨。这一切，就是为了让智能的技术，真正贴合伙伴们有温度的需求。这种伙伴需求驱动创新的机制，正是安利数字化战略持续领先的底层逻辑。

一起迈向AI时代

当AI浪潮席卷全球，安利（中国）早已在数字化道路上打下了坚实的基础。从线上购货不足5%到接近100%的全流程数字化，从社群工具矩阵的搭建，到依靠数据做更精细化的顾客服务，伙伴们和公司一起，携手跨越了多个关键转型阶段。

如今，公司前期积累的海量数据和丰富经验，成了AI落地最肥沃的土壤。正如安利（中国）数字化创新中心总经理李阳先生所说：“当机遇迎面而来，我们不仅要敏锐洞察，更要紧紧抓住。”

安利的AI布局，依然在直击伙伴展业中的真实痛点。例如，过去伙伴们找资料难，现在有了AI展业助手，你张口问一句“蛋白粉怎么吃最好？”它就能立刻精准匹配出你需要的内容、素材，告别低效搜索。又例如，有了AI，动动嘴就知道重要的业务跟进线索，哪些顾客最近关注健康话题、哪些顾客该续签了，还能生成个性化跟进建议，让跟进效率提升好几倍。未来，新人沟通训练也有AI帮忙，它能融合课程精华和AI模拟技术，实时分析表情、复盘对话，让新人就像在真实场景中练习，快速提升沟通自信和能力。而针对社群运营这个关键场景，AI助手还可自动生成定制化素材包、分析群成员活跃度，告诉伙伴谁最需要关注，让社群运营真正实现“10倍提效”。这些工具都有一个共同特质：将复杂技术隐藏在简单好用的操作后面，让AI成为伙伴业务中看不见却强有力的好帮手。

更重要的是，这些AI工具会越用越聪明。因为它们依赖每位伙伴的使用和反馈来学习、进化。AI带来的红利，属于每一位积极拥抱它、使用它的行动者。当科技的力量与营销伙伴的智慧和经验相互融合，这场AI变革就不再是挑战，而是人与科技的共同成长、共享未来的巨大机遇。在这条智能化道路上，安利与伙伴们正书写精彩故事的新篇章。

二、产品创新与科研投入

一个词定义安利纽崔莱

如果要用一个词来定义安利纽崔莱，那就是“植物营养素”，它浓缩了这个品牌90年的信仰。

1915年，28岁的美国青年卡尔•宏邦踏上了中国的土地，并在接下来的12年里，以上海为据点，细心观察中国人饮食和健康状况。他发现以肉类和白米为主食的城市富人，很多都患有脚气等疾病；而以蔬菜和糙米为主食的农民却很少患这类疾病。这一发现与中医“药食同源”“天人合一”的古老智慧碰撞，激发了他的革命性营养理念——植物中蕴藏着人类健康的密码。

1934年，卡尔•宏邦研制出第一款从植物中提取的维生素与矿物质补充剂，该产品被认为是北美第一款现代意义上的膳食补充剂。1939年，卡尔•宏邦的维生素销售公司正式更名纽崔莱产品公司。纽崔莱（Nutrilite），这个名字寓意与营养素相似，分量虽少，但是对人体非常重要。之后，它越来越为消费者所熟知。

然而，成为一名成功的商人从来不是卡尔•宏邦真正的追求。他毕生所求就是破译那些神奇植物里的人类健康密码。而这也是纽崔莱90年来，始终专注的唯一一件事。

在中国打造植物研发引擎

1998年，在卡尔•宏邦离开中国后的第七十年，他一手创立的纽崔莱品牌，终于重返他在东半球的精神故土。这一年，安利在中国市场上市首款纽崔莱产品——纽崔莱蛋白质粉。

2009年，全球总部又通过一项战略决议：在中国建立世界级植物研究中心。经过三年严苛选址，无锡鸿山从数十个候选地中脱颖而出；又历时三年土壤改良，500亩农田从“净土”升级为“沃土”。2015年，总投资达2500万美元的安利植物研发中心正式揭幕。作为纽崔莱持续探索植物营养、造福人类健康的里程碑式战略布局，它的成立标志着安利（中国）建成了从植物原料种植、植物基产品开发到前沿科研的全链条研发体系。

安利（中国）研发体系集结了140多位跨学科科学家组成的“博士天团”，配备有价值千万的尖端设备：数字PCR仪能破解基因密码，三重四级杆质谱仪可检测纳克级别的农残，2000平米智能温室能模拟四季气候……更构建起联通中国科学院、新加坡国立大学、香港理工大学等三十余家顶尖机构的开放式科研合作网络。

缔造植物营养的世界级突破

采菊东篱下，悠然见南山。2017年，安利植物研发中心与中国中医科学院中药研究所组成的联合团队，在全球首次完成了菊属植物全基因组测序工作，并完成了重要的药用菊花品种——杭白菊的全长转录组遗传信息发掘，让中国成为世界上首个完成菊属植物菊花全基因组测序的国家。相关研究成果论文登上国际植物学研究领域顶级学术研究期刊《分子植物》（《Molecular Plant》），也通过公开网站免费共享给全世界。

这项耗时5年的研究，让安利植物研发中心站上菊属植物研究的世界舞台。过程中，也有其他国家的研究组织正在推进同样的课题。参与项目的安利植物研发中心首席科学家董刚强博士说：“整个过程既兴奋又焦灼，比跑十场马拉松的压力还大。”为了赶超国际竞争对手，团队大胆地尝试了纳米孔测序结合二代高通量测序技术，最终为中国赢得菊属植物研究的全球制高点。

江南可采莲，莲叶何田田。2024年，无锡植物研发中心的荷花试验田里又出现了一批非凡的植物，那就是纽崔莱研发的荷花新品种——“植研一号”。“植研一号”拥有4个月超长花期，花、籽、叶都具备极高的营养价值，其中关键营养素荷叶碱含量较其它品种提升30%。

这一成就背后，是安利（中国）科研团队长达八年多的辛勤付出。他们搜集了全球三百多个莲的大类品种，建立了庞大的莲品种资源库，并与国际顶级莲研究团队合作，从上万粒种子中精选出这一优良品种。负责物种追溯工作的安利（中国）研发中心科学家蔡学飞博士感慨道：“育种工作周期长、成本高、难度大，成功概率低，需要极有实力和耐心的企业团队。”

今天，安利植物研发中心培育的菊花新品种“美花1号”和莲花新品种“植研1号”，均已通过国家植物新品种审定。安利正致力于将这些珍贵的植物营养素，用于更多重磅产品中。

截至目前，安利（中国）已建立了包括320余种莲、124种药用菊花、131种蓝莓等在内的庞大的植物品种资源库。在安利看来，选种、育种以及深入探究植物功能性成分，就是在构建植物营养体系的基石。

此外，纽崔莱还不断探索现代育种技术，如航天育种等，以培育出植物营养素含量更高、品质更稳定的新品种。2023年，搭载纽崔莱精心培养的植物材料的火箭冲破大气层，进入“探空试验”，经受宇宙射线、太空零重力等条件的淬炼。返回地面的植物材料又被科学家们小心翼翼地运回安利植物研发中心，开展进一步的地面选育工作。研发中心技术开发总监李廷钊博士说：“很少有企业愿为充满不确定性的基础研究买单，因为它离赚钱太远了，但安利愿意。因为我们相信，科学的使命在于探索未来。”

截至2025年5月，安利中国科研团队已在《分子植物》（MolecularPlant）、《美国临床营养学杂志》（American Journal of Clinical Nutrition）、《植物学报》（英文版）（JournalofIntegrativePlant Biology）、《碳水化合物聚合物》（Carbohydrate Polymers)……等七十余家国内外知名学术期刊上累计发表254篇技术文章，这些科研新发现，推动了植物营养素在健康产业中的应用创新。

安利纽崔莱还在不断推动植物营养素领域的标准设定。自2000年起，纽崔莱三度支持并参与由中国营养学会负责修订的《中国居民膳食营养素参考摄入量》（简称DRIs），2013年，13种植物营养素功能写入DRIs，2023年，再度新增收录5种植物营养素。2025年，安利（中国）研发中心营养科学与产品创新总监杜军博士与上海中医药大学李医明教授团队共同编撰出版了中国第一部《植物营养素》学术专著，让植物营养素的概念和价值被更多人知晓。

植物营养素抗衰研究，助力延长健康预期寿命

对人类健康未来的深度思考，安利从未停止。当前，老龄化社会趋势日益明显，权威调研数据显示，中国居民人均预期寿命已达79岁，但健康寿命只有69岁。这一差距使得“延长健康预期寿命”上升至越来越重要的位置。2023年，纽崔莱成立了“人类衰老研究中心”，2025年，联合粤港澳大湾区高校成立了“植物营养素与衰老联合研究实验室”，目的就是从植物中挖掘那些既有效又安全的抗衰植物营养素。安利（中国）市场部副总裁、安利（中国）研发中心副总裁陈佳女士说：“对纽崔莱而言，抗衰不仅是要帮助消费者延长生命的长度，更重要的是致力于提升生命的质量，让更多人充满活力，实现健康长寿。”

从一颗种子到星辰大海，这条探索植物力量的道路没有终点，只有不断刷新的起点。安利纽崔莱花了将近100年研究植物，下一个百年，还将继续做下去。

三、美好生活社群响应时代需求

2024年7月的一天，财经作家吴晓波走进了杭州大清谷“柚子空间”——一个由安利营销伙伴打造的生活方式社群。虽然吴晓波观察商业世界多年，但是所见的一切依旧让他耳目一新。在这里，他体验到了一种截然不同于传统商业空间的氛围：人们或打着太极、或交流着亲子关系、或分享烘焙技巧……在这些美好生活的背后，是一整套完整的健康理念。

吴晓波所看到的，就是安利在新时代背景下积极探索与实践的新型商业模式。由此，他也与安利（中国）总裁余放女士开启了一段对话，它关乎安利、关乎社群、关乎如何重新定义人与人之间的温暖连接。

社群，绽放美好生活之花的全面价值

吴晓波：我参加过你们杭州营销人员的社群活动，我就感觉不像一家商业公司干的事。他们在打太极、在玩，在讲怎么处理亲子关系、夫妻关系的问题。

余放：在您参与的这个社群里面，您能够感受到美好生活之花带来的价值，它除了健康之外，还有刚刚讲到的这些情绪健康、好的社交关系、年轻态的活力、成长、价值感……社群里边真的是可以传递很多的价值。

吴晓波：打太极和安利有什么关系呢？

余放：以往太极社群就是单纯地打太极，但我们的太极社群是以健康解决方案为基石的。这个方案不仅是产品，还有健康习惯、生活方式的养成，还有榜样的带动、认知的改变，还有观念和知识的输出，这是一套完整的解决方案。如果缺少这个基石，那各种各样的生活理念，就没办法真正落地。

放下过去，把安利重新做一遍

吴晓波：你们从一个直销的做产品的公司，现在变成一个健康社群的运营公司，做过公司的人都知道，这是一个巨大的转型。这个转型过程中，你还记得当时的心路历程么？

余放：为什么要做这个社群？因为我们一直关注市场中业绩表现比较好的创业者，他们成功的秘诀就是健康社群。公司把这些先进案例挖掘出来之后，我们就要普及推广，告诉所有营销伙伴，这是一种符合当下时代需求的新模式，大家去研究怎么样把它植入到自己的市场里面。这就需要一个心态的转变。特别佩服我们的创业者，当时他们都有一个共同的信念，就是说我们要把安利重做一遍。

尤其是那些资深创业者，真的是放下过往的光环和包袱，认认真真地躬身入局，去研究这个新模式，带领自己的市场去掌握新能力，转型就变成一个自然而然的事情。

悦己利他，让每个人成为美好的原点

吴晓波：“柚子空间”这个社群里面有上万个人，有100多个小群，每年要组织两三千场的活动。我看到一个特别内向的男生，几年前他开始打太极，然后他在小区里面找到一些朋友，加入到柚子社群以后，那么就会有几百个人，每天跟他打太极，今天线上打太极，下周末可能到杭州的一个郊区去打太极，逐渐形成了一个太极社群。

你会发现，一些在日常生活中可能很普通的人，就因为他有一技之长，在今天的安利社群里面就变成一个核心能力，而且他也不需要变成另外一个人，还是打太极，还讲亲子关系，但是他实际上变成了一个创业者。然后安利又提供一些好的产品给他，还有好的健康内容、健康课程，他不需要去生产课程，就能直接在社群里面做分享。

余放：这里边就有一个特别关键的点。公司不能让创业者自己去单兵作战，公司对他们的赋能和支持也很重要。我们首先帮助创业者，他自己变得越来越好，他就会变得很有影响力，他的社群也会逐渐壮大，然后他在帮助更多人身体变得健康的同时，他自己变得越来越自信，他就更有自豪感了。

每一个人都是这个美好的原点，一点点的进步，都会变成一个强大的吸引力。悦己的同时去利他，这就是安利现在的社群的本质：悦己一定是要从自己出发，用我自己的改变影响别人，同时帮助别人，背后是一个特别强的利他的底层逻辑。

一起美好，从“你我”到“我们”

吴晓波：转型过程中你觉得最需要注意的是哪些点？

余放：当我看到我们这些做得比较好的创业者，他们的社群我觉得是有一个非常本质的变化。以往传统的商业关系里面，商家当然是希望把产品卖给顾客，这里边或多或少是一个利益驱动的关系。但在社群里边就不再是你和我的关系了，而是一个我们的关系，每个人都是平等的，每个人都很重要，大家在一起去追求健康、美好的生活，所以这个基础是共赢。这是一个非常重要的底层逻辑的变化，如果还是把社群当做销售产品的新的渠道和平台，就很难真正做大做成功。

吴晓波：这和我以前接触过的，比如说电商的、微商的社群有很大的区别。我个人感觉就是更强调温度，更强调生活方式。那么，具备什么样素质、能力的人，你觉得在未来安利的社群体系中能获得更好的发展？

余放：基本上来讲没有任何门槛。我们不看能力，看观念，只要你想让自己的生活变得更好，有美好生活的需求，就可以加入我们。现在很多创业者进来的时候，他都不是为了创业而来的，就是要解决一个健康的需求，或者说我在这里找到了一个圈子，可以和一群人一起做我自己喜欢的事情，我就喜欢这个氛围，我就进来了。大部分人都是先从自己具体的健康需求、生活需求进来，慢慢地在社群里面被感染、被影响，觉得这是一个很好的创业机会，我自己变得更好，我还可以帮到别人，才转变成了创业者。

生意、生活、生命三位一体，演绎“商业向善”的新范式

吴晓波：你觉得今天的安利和10年前相比，最大的变化是什么？

余放：最大的变化就是我们的员工也好，营销人员也好，都比同龄人年轻了10岁，开心了10倍。你会看到安利的人走出去，不管你是60后、70后，他经常是看起来比同龄人更年轻的，然后状态更好的、更开心的。你会看到我们的营销伙伴，他们的朋友圈多么丰富和精彩：我每天运动打卡，我每天和朋友和家人一块出去露营，到世界各地去旅游……满满都是美好的生活状态。你觉得我在工作，其实我是在生活；你觉得我在生活，其实我是在创业。这种生活和事业的高度融合，我觉得是最大的变化。

吴晓波：原来我们主要就关注在生意，现在发现生意、生活、生命，这三件事情是同样重要的。这个时候其实我们的商业模式、商业跟人的关系都会发生变化。我觉得安利在实践特别美好的一件事情，一个特别柔软的事情。

余放：对，生意、生活、生命，真的是实现了一体。我觉得任何好的商业模式，它一定要能够解决当下人和社会发展中的一些核心难题，“商业向善”就是围绕人的这个核心需求来进行演变，如果这个商业模式能够去解决社会变迁过程中的一些难题，它就是一个好的商业模式，它就具有更强的生命力，在未来会有更大的发展空间。